Knowledge Management

ข้อใดนิยาม Information ได้ถูกต้องที่สุด

• Information คือ Data ที่ผ่านการประมวลผล

• Information คือ กลุ่มของ Data ที่เหมือนกัน

• Information คือ Knowledge ที่มีขนาดเล็ก

• Information จะเกิดก่อน Data

ข้อใดเป็นตัวอย่างของ Data

• เลขบัตรประชาชน

• ความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์

• ความสามารถในการวิ่งเร็ว

• ความสุขของคน

ข้อใดคือตัวอย่างของ Information

• เกรดของนักศึกษา

• รหัสนักศึกษา

• เบอร์โทรศัพท์

• ขนาดของไฟล์ภาพ

ข้อใดนิยาม Tacit Knowledge ได้ถูกต้องที่สุด

• เป็นความรู้ที่อยู่ตัวบุคคล เกิดจากการสั่งสมประสบการณ์ และการฝึกอบรมความรู้ไม่สามารถจัดเป็นรูปแบบได้ชัดเจน

• ความรู้ที่ได้รับการถ่ายทอดจากบุคคลออกมาในรูปของการบันทึกตามรูปแบบต่าง ๆ

• เป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในรูปกระบวนการทำงานขององค์กร

• เป็นความรู้ที่ถูกผนวกรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ฐานความรู้ขององค์กร

ข้อใดนิยาม Explicit Knowledge ได้ถูกต้องที่สุด

• เป็นความรู้ที่อยู่ตัวบุคคล เกิดจากการสั่งสมประสบการณ์ และการฝึกอบรมความรู้ไม่สามารถจัดเป็นรูปแบบได้ชัดเจน

• ความรู้ที่ได้รับการถ่ายทอดจากบุคคลออกมาในรูปของการบันทึกตามรูปแบบต่าง ๆ

• เป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในรูปกระบวนการทำงานขององค์กร

• เป็นความรู้ที่ถูกผนวกรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ฐานความรู้ขององค์กร

ข้อใดคือตัวอย่างของ Tacit Knowledge

• ทัศนคติในการทำงาน

• วีดีโอสอนการทำอาหาร

• คู่มือการถ่ายภาพ

• ฐานข้อมูลนักศึกษา

ข้อใดเป็นตัวอย่างของ Explicit Knowledge

• คู่มือการใช้งานเครื่อง

• เพลงฮิตในปี 2021

• เทคนิคการปรุงอาหาร

• สถิติการขายสินค้า

ข้อใดกล่าวเปรียบเทียบถูกต้องสำหรับ

ความรู้เชิงทฤษฏี (Cognitive Knowledge: Know-What)

• ผู้ที่สำเร็จการศึกษามาใหม่ๆ

• ผู้จบปริญญา และมีประสบการณ์การทำงานระยะหนึ่ง

• หัวหน้างาน

• นักนวัตกรรม

ข้อใดกล่าวเปรียบเทียบถูกต้องสำหรับ

ความรู้ในระดับที่อธิบายเหตุผล (System Understanding: Know-Why)

• ผู้ที่สำเร็จการศึกษามาใหม่ๆ

• ผู้จบปริญญา และมีประสบการณ์การทำงานระยะหนึ่ง

• หัวหน้างาน

• นักนวัตกรรม

เป็นการกำหนดชนิดของความรู้ หรือองค์ความรู้ที่ต้องการ เพื่อตอบสนองกลยุทธ์ขององค์กร หรือการปฏิบัติงาน

• การกำหนดความรู้ที่ต้องการ (Knowledge identified)

• การแสวงหาความรู้และการสร้างความรู้ (Knowledge Acquisition and Knowledge Creation)

• การยึดกุมและการจัดเก็บความรู้ (Knowledge Capture and Knowledge Organization)

• การแบ่งปัน หรือการถ่ายโอนความรู้ (Knowledge Sharing / Transferring)