Fidelização de Clientes
Authored by Noémia Mateus
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11th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Os programas de fidelização são todos iguais, devemos apenas ter em consideração os objetivos da organização e o perfil do cliente.
Verdadeiro
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Os programas de fidelização são uma estratégia eficaz para reter clientes fiéis?
Verdadeiro
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
É importante personalizar os programas de fidelização de acordo com o perfil de cada cliente?
Verdadeiro
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Os programas de fidelização podem ser implementados apenas em grandes empresas?
Verdadeiro
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em que tipo de programa de fidelização quanto mais o cliente gasta, mais pontos ganha?
Eventos Exclusivos
Programa de parcerias
Programa de níveis
Programa de pontos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o programa de fidelização que incorpora os valores da empresa e que ao comprar, o cliente está a ajudar uma causa?
Eventos Exclusivos
Programa de parcerias
Programa de níveis
Programa de solidariedade
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O programa de fidelização em que os clientes pagam uma taxa periódica para entrar no clube de membros é o:
programa de comunidade
programa de subscrição
programa de solidariedade
programa pago
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