1º_FQ_Ativ_11_Sistemas_Qualidade

Qual dos seguintes benefícios NÃO está associado à implementação de um SQ?

• Aumento da satisfação do cliente

• Melhoria da eficiência operacional

• Redução dos custos de conformidade

• Aumento da carga de trabalho dos funcionários

Qual é a primeira etapa recomendada para a implementação de um SQ em uma empresa?

• Realizar auditorias internas.

• Desenvolver uma política da qualidade

• Treinar os funcionários

• Criar um plano de ação detalhado

O que é uma auditoria interna no contexto de um SQ?

• Avaliação realizada por clientes para verificar a qualidade dos produtos

• Avaliação realizada dentro da organização para verificar a conformidade com os padrões estabelecidos.

• Revisão financeira para reduzir custos

• Inspeção realizada por órgãos reguladores externos

Qual das seguintes ferramentas é frequentemente usada para a melhoria contínua em um SQ?

• SWOT

• Balanced Scorecard

• Kaizen

• Análise PEST

Qual é o componente do SGQ que envolve atividades planejadas e sistemáticas para proporcionar confiança de que os requisitos de qualidade serão cumpridos?

• Controle da Qualidade

• Planejamento da Qualidade

• Garantia da Qualidade

• Melhoria Contínua

Qual norma internacional é mais reconhecida para Sistemas de Gestão da Qualidade

• ISO 14001

• ISO 9001:2015

• ISO 45001

• ISO/TS 16949

Qual é a principal finalidade de um Sistema de Gestão da Qualidade

• Aumentar o lucro da empresa

• Assegurar a conformidade com requisitos legais e regulatórios

• Garantir que os produtos ou serviços atendam consistentemente aos requisitos dos clientes.

• Reduzir a carga de trabalho dos funcionários.