Professional Communication Skill (Series #1)

1. Komunikasi secara sederhana dapat diartikan sebagai ...

• A. proses berbagi perasaan dan emosi untuk kebaikan seluruh manusia

• B. interaksi sosial di tempat kerja yang biasanya terjadi melalui email atau telephone

• C. proses berbagi informasi, gagasan, dan emosi antara individu-individu dalam interaksi sosial

• D. jawaban A & B benar

2. Dalam prinsip komunikasi efektif 7C, sebaiknya komunikasi yang kita lakukan harus concise dan juga mengedepankan courtesy. Maksud dari CONCISE dan COURTESY adalah ...

• A. ringkas dan sopan

• B. ringkas dan jelas

• C. lengkap dan akurat

• D. lengkap dan penuh makna

Berikut adalah contoh 'I' STATEMENT yang tepat dalam sebuh komunikasi ....

• A. "Sebaiknya kita segera diskusikan dengan Team HRD"

• B. "Saya pikir, akan lebih baik jika kita diskusikan dengan HRD terlebih dahulu"

• C. "Segera kita undang HRD untuk ikut meeting"

• D. "Lebih baik tanyakan dulu ke HRD, barangkali sudah ada memo yang mengatur"

Dalam komunikasi, elemen yang sangat berpengaruh, bahkan persentase pengaruhnya sangat tinggi (mencapai 55%) dibandingkan yang lainnya , adalah ...

• A. bahasa tubuh

• B. intonasi

• C. kata yang diucapkan

• D. kata yang tidak diucapkan

Orang yang ketika berkomunikasi hanya mementingkan dirinya saja tanpa memperhatikan kepentingan orang lain atau team lain disebut sebagai orang yang ....

• A. communicative

• B. aggressive

• C. passive

• D. assertive

Orang yang ketika berkomunikasi selalu melihat kepentingan dari dua sisi, yaitu kepentingan dirinya/teamnya dan kepentingan orang lain/team lain, disebut sebagai orang yang ...

• A. communicative

• B. aggressive

• C. passive

• D. assertive

Berikut kata-kata yang masuk dalam kategori 3 magic words, yaitu ...

• A. siap, semangat, laksanakan

• B. semangat, antusias, luar biasa

• C. siap, luar biasa, terima kasih

• D. maaf, tolong, terima kasih

Ketika kita berkomunikasi, apalagi membicarakan hal-hal yang serius, sulit, atau sensitif, alangkah baiknya kita memilih waktu/saat yang tepat untuk berkomunikasi dengan orang yang kita tuju, yaitu dengan mempertimbangkan HALT. HALT adalah singkatan dari ...

• A. Humble, Attitude, Look, Time

• B. Hungry, Angry, Lonely, Tired

• C. Heart, Aim, Line, Target

• D. Hear, Analyze, Learn, Test

Salah satu tujuan komunikasi adalah menyampaikan pesan dengan maksud mempengaruhi orang lain untuk setuju dengan pilihan yang ditawarkan. Dengan demikian tujuan komunikasi tersebut dapat diartikan sebagai ...

• A. informing

• B. persuading

• C. collaboration

• D. agree or not agree

Orang yang extrovert dan cenderung berbicara dengan tempo yang cepat, ekspresif, dan antusias ketika berbicara adalah ciri dari orang dengan tipe kepribadian ....

• A. dominance

• B. influence

• C. steadiness

• d. compliance