THẺ GHI NỢ ( Cơ bản)

1. MB247 tiếp nhận hỗ trợ lấy lại thẻ MB bị nuốt tại ATM/CDM của MB khi nào?

• Bất cứ khi nào KH yêu cầu
• Tối đa 7 ngày từ thời điểm KH bị nuốt thẻ
• Không hỗ trợ lấy lại thẻ nuốt qua MB247. KH đến CN/PGD MB gần nhất để được hỗ trợ
• Tối đa 10 ngày từ thời điểm KH bị nuốt thẻ

KH thực hiện in thẻ Active Plus nhận tại nhà nhưng quá 7 ngày làm việc vẫn chưa nhận được thẻ và chưa quá 60 ngày. Bạn hỗ trợ KH như thế nào?

• HD KH ra CN/PGD MB gần nhất để hủy thẻ và phát hành thẻ mới
• HD KH đợi bộ phận chuyển phát liên hệ
• HD KH ra CN/PGD MB gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng chuyển phát
• Tiếp nhận và chuyển bộ phận kiểm tra tình trạng chuyển phát cho KH

KH phát hành thẻ Active Plus phi vật lý online trên App MBBank có bị thu phí thường niên không?

• Có, phí thường niên là 66.000VND/năm
• Có, phí thường niên là 66.000VND/quý
• Có, phí thường niên là 66.000VND/tháng
• Không bị thu phí

KH có thể sử dụng cú pháp nào để lấy mã PIN của thẻ Active Plus?

• MB_PIN_Số GTTT_ID thẻ gửi 8136
• MB_PIN_ID thẻ gửi 8136
• MB_PIN_4 số đầu thẻ_4 số cuối thẻ gửi 8136
• MB_PIN_Số GTTT_4 số đầu thẻ_4 số cuối thẻ gửi 8136

KH có nhu cầu phát hành thẻ UPI vật lý thì bạn hướng dẫn KH như thế nào?

• HD KH mang GTTT đến CN/PGD bất kỳ để hỗ trợ in thẻ vật lý
• HD KH thao tác trên App MBBank
• Thẻ UPI không hỗ trợ in thẻ vật lý
• HD KH mang GTTT đến CN/PGD phát hành thẻ để hỗ trợ in thẻ vật lý

KH có nhu cầu hủy thẻ phi vật lý. ĐTV tư vấn KH như thế nào?

• HD KH đem GTTT đến Chi nhánh đăng ký dịch vụ để được hỗ trợ hủy thẻ
• HD KH đem GTTT đến Chi nhánh gần nhất để hủy thẻ
• Thực hiện định danh và trực tiếp hủy thẻ cho KH trên hệ thống
• HD KH soạn tin nhắn để hủy thẻ

Mã PIN của thẻ Active Plus gồm bao nhiêu số?

• 6
• 8
• 2
• 4

KH có thể sử dụng cú pháp nào để kích hoạt thẻ Active Plus?

• MB_KICHHOATTHE_4 số đầu thẻ_4 số cuối thẻ gửi 8136
• MB_KICHHOATTHE_ID thẻ gửi 8136
• MB_KICHHOATTHE_Số GTTT_4 số đầu thẻ_4 số cuối thẻ gửi 8136
• MB_KICHHOATTHE_Số GTTT_ID thẻ gửi 8136

Thẻ ghi nợ nội địa sử dụng được trên

• POS
• ATM/CDM
• Tất cả đáp án đều đúng
• INTERNET

Mã PIN của thẻ Visa Debit gồm bao nhiêu số?

• 8
• 4
• 2
• 6