Quiz mes de Julio

Para los casos donde el usuario realice una solicitud de diademas nueva, deberá realizarla a través de Yarvis por:

• Dispositivo de Aeropuerto y Oficina

• Formulario Solicitudes Generales

• Formulario de Solicitud de diademas

• Formulario de Solicitud de Dispositivos

Si tenemos un requerimiento que fue asignado a mesa de ayuda para solicitud de nueva diadema y al validar el usuario a través del máster planta es personal operativo de Colombia, a qué grupo se debe escalar el requerimiento:

• Field Service-OnSite- Salvador-AVNC

• La asignación no procede y se debe de cerrar el caso debido a que es personal operativo.

• GED-DXC-GESTION_BODEGA_CAV_AVNC

• Field Service-OnSite- Colombia-AVNC

El servidor FSCAV-01 se encuentra en proceso de migración a la nube de Azure, ¿cuáles son las últimas unidades que se han venido migrando?

• Las unidades M y H

• Las unidades R y J

• Las unidades G y la I

• Las unidades J y F

Tecnología es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Mientras que la Técnica (arte), es un procedimiento o conjunto de estos, (reglas, normas o protocolos), que tienen como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de la tecnología, del arte, de la educación o en cualquier otra actividad. La técnica requiere tanto destrezas manuales como intelectuales, frecuentemente el uso de herramientas y siempre de saberes muy variados.

 

Los Inventos e innovaciones deben diferenciarse, ya que el segundo es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. Una invención o invento es un objeto novedoso. Pero para que se convierta en una innovación, debe implicar un cambio en la sociedad.

Según el texto anterior, la técnica y tecnología se diferencian por:

• Ambas construyen objetos

• La tecnología es muy manual

• Una esta inmersa en la otra

• La tecnica es mejor

El poder del cual se habla en el texto hace referencia a:

• Tener más dinero

• Tener más recursos

• Tener invención e innovación

• Tener tecnología

Si un usuario se comunica telefónicamente con la mesa de ayuda indicando que le genera error al realizar algunos procesos sobre macros en un Excel trabajándolo desde la web con licencia E1 debido al downgrade realizado. Cuál es el procedimiento a seguir:

• Dar acompañamiento al usuario en el diligenciamiento del formulario: Gestión Licenciamiento y Sharepoint

• Validar la licencia actual, tomar evidencias de la falla reportada con detalles del issue, adjuntar visto bueno del gerente de área y escalar el incidente generado al grupo GED-ADMIN_EXCHANGE_AVNC.

• Validar la licencia actual, tomar evidencias de la falla reportada con detalles del issue, adjuntar visto bueno del gerente de área y escalar el requerimiento generado al grupo GED-ADMIN_EXCHANGE_AVNC

• Se genera un caso informativo al usuario y se le indica diligenciar el formato respectivo.

La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un _______________de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de _____________, siempre de acuerdo a un estándar adoptado por la empresa. Es ___ donde los analistas de MDA son muy importantes por ser el primer contacto del usuario.

Complete el texto con las palabras escritas correctamente:

• punto único, plataformas tecnológicas, hay

• punto único, plataformas tecnólogicas, ahí

• punto único, plataformas tecnológicas, ahí

• Punto unico, plataformas tecnologicas ay

¿Cuál es la forma correcta de escribir esta frase?

• Vamos haver el requerimiento tecnológico.

• Vamos haber el requerimiento tecnológico.

• Vamos a ver el requerimiento tecnológico.

• Vamos a ver el requerimiento tecnologico.

Cuál es la forma correcta de escribir esta frase?

• Por favor, reestablezca su contraseña.

• Por favor, reestablezca su contrasena.

• Por favor, restablezca su contraseña.

• Por favor, restablesca su contraseña.

¿Cuál es la palabra correctamente escrita?

• Interface de usuario

• Interfaz de usuario

• Interfáz de usuario

• Interfaze de usuario