Proses bisnis manajemen perkantoran dan layanan bisnis

proses pemberian layanan kepada pelanggan atau konsumen baik bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan pelanggan disebut...

• Layanan bisnis

• Jenis bisnis

• Proses Bisnis

• Manajemen Bisnis

• Proses bisnis

Setiap perayaan Tahun Baru Imlek penjualan lampu Lampion semakin marak di setiap sudut kota. Peristiwa ini menunjukan bahwa lampion tergolong ke dalam nilai guna...

• Form utility (nilai guna bentuk)

• Place utility (nilai guna waktu)

• Time utility (nilai guna waktu)

• Posession utility (nilai guna kepemilikan)

• Ownership utility

Di bawah ini yang termasuk ke dalam fungsi utama kantor adalah

• Menerima informasi, Mengolah informasi, Menjamin keamanan aset

• Merekam informasi, Mengolah informasi, Mendistribusikan informasi

• Mengolah informasi, Menjalankan fungsi manajemen, Merancang sistem prosedur kantor

• Menjalankan fungsi manajemen, Menjamin keamanan aset, Melaksanakan hubungan masyarakat

• Melakukan riset pasar, mendistribusikan informasi, menghimpun informasi

1. 1. Adanya pemisahan kekayaan pemilik dengan badan usaha

2. 2. Tidak ada pemisahaan harta kekayaan milik badan usaha dengan kekayaan pemilik dalam badan usaha

3. 3. Harta kekayaan para pemilik bisa ikut tersita ketika badan usaha tersebut mengalami kerugian dan pailit

4. 4. Klasifikasi terdiri dari Perseroan Terbatas (PT), Yayasan, Badan Usaha Miliki Negara (BUMN)

5. 5. Perusahaan perorangan yang terdiri dari usaha perorangan atau usaha dagang.

Manakah yang termasuk ke dalam ciri badan usaha berbadan hukum

• 1, 3

• 2, 5

• 3, 4

• 1, 4

• 2, 4

PT Pertamina merupakan perusahaan pertambangan yang bergerak di bidang minyak dan gas. Berdasarkan jenis aktivitasnya, PT Pertamina termasuk ke dalam jenis bisnis

• Bisnis Ekstraktif

• Bisnis Jasa

• Bisnis Agraris

• Bisnis Industri

• Bisnis Tekstil

Di bawah ini manakah yang tidak termasuk bidang-bidang manajemen

• Manajemen Administrasi

• Manajemen waktu

• Manajemen Pemasaran

• Manajemen Personalia

• Manajemen produksi

Media komunikasi tertulis berisi buah pikiran atau informasi yang disampaikan kepada pihak lain untuk mendapatkan tanggapan disebut

• Arsip

• Laporan

• Formulir

• Surat

• Koran

Asas manajemen yang memiliki sistem berupa pendelegasian wewenang dari manajemen puncak terhadap bawahan – bawahannya disebut dengan asas

• Sentralisasi

• Dekonsentralisasi

• Desentralisasi

• Rekonsiliasi

• Rekontruksi

Gambar berikut merupakan contoh dari salah satu jenis layanan bisnis yaitu

• Layanan pelanggan livechat

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan telepon dan email

• Layanan pelanggan melalui forum atau komunitas

• Layanan self service

Kegiatan mengelola aset kantor termasuk ke dalam contoh kegiatan manajemen

• Manajemen personalia

• Manajemen administrasi

• Manajemen pemasaran

• Manajemen keuangan

• Manajemen perkantoran