การบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาลคุณภาพ

ความเสี่ยง คือ โอกาสที่จะเกิดอันตรายกับผู้ป่วย

• ถูก

• ผิด

อุบัติการณ์  คือ  เหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิด หรือได้ทำให้เกิดอันตราย

      กับผู้ป่วย (ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น)

• ถูก

• ผิด

ความเสี่ยงแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้เเก่ 1. ความเสี่ยงทางการแพทย์/พยาบาล เเละ 2. ความเสี่ยงทางการบริหาร

• ถูก

• ผิด

กระบวนการบริหารความเสี่ยง มีกี่ขั้นตอน

• 3

• 4

• 5

• 6

นาย A ค้นหาและรับรู้โอกาสที่จะเกิดอันตรายกับผู้ป่วยจากกระบวนการดูแลผู้ป่วย จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

• การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk analysis)

• การรับมือความเสี่ยง (Risk treatment)

• 
  การติดตามและการทบทวน (Risk monitor & review)

• การระบุ/ค้นหาความเสี่ยง

  (Risk identification)

นาย B ประมาณการระดับความเสี่ยง โดยพิจารณาจากโอกาสที่ความเสี่ยงจะกลายเป็นอุบัติการณ์ และผลกระทบ/อันตรายที่ตามมา จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

• การติดตามและการทบทวน (Risk monitor & review)

• การรับมือความเสี่ยง (Risk treatment)

• การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk analysis)

• การระบุความเสี่ยง (Risk identification)

นาย C วิเคราะห์สาเหตุของการเกิดอุบัติการณ์ กำหนดมาตรการป้องกัน และบรรเทาความรุนแรงของความเสียหายเมื่อเกิดอุบัติการณ์แล้ว จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

• การระบุความเสี่ยง (Risk identification)

• การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk analysis)

• การติดตามและการทบทวน (Risk monitor & review)

• การรับมือความเสี่ยง (Risk treatment)

นาย D   ติดตามเเละทบทวนว่า เจ้าหน้าที่มีการปฏิบัติตามมาตรการที่กำหนดไว้เพียงใด มีปัญหาอุปสรรคอะไรในการปฏิบัติ และระดับอุบัติการณ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

• การระบุความเสี่ยง (Risk identification)

• การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk analysis)

• การรับมือความเสี่ยง (Risk treatment)

• การติดตามและการทบทวน (Risk monitor & review)

การทำ Risk matrix เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง การประมาณการระดับความเสี่ยงเราจะพิจารณาจากอะไร

• โอกาสเกิดความเสี่ยง เเละ ผลกระทบ

• 
  มาตรการป้องกันความเสี่ยง และ ความเร่งด่วนในการแก้ปัญหา

• กระบวนการทำงาน และ นโยบายองค์กร

• นโยบายองค์กร และ ทรัพยากรบุคคล

ระบบสารสนเทศการบริหารจัดการความเสี่ยงของโรงพยาบาลสวนสราญรมย์ คือ

• SSR risk

• SSR checklist

• SSR Safety

• HRMS