KUIZ CA (TAHAP1)

Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

• Gerak isyarat

• Bahasa isyarat

• komunikasi oral

• Komunikasi lisan

Apakah bahasa yang lazim digunakan sebagai bahasa komunikasi di tempat kerja?

• Pasar

• Daerah

• Inggeris

• Standard

Apakah yang dimaksudkan dialek?

• Sejenis budaya

• Sejenis kumpulan etnik

• Loghat atau bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak normal

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?

• Bahasa loghat

• Bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak normal

• Kata-kata yang digunakan bidang tertentu

Apakah SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin

Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

• Email

• Laporan

• Kertas

• Prosedur operasi standard (SOP)

Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?

• Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja

• Membantu menyediakan maklumat bertulis

• Membantu melaksanakan tugas dengan betul

• Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul

Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

• Untuk memahami bahasa di tempat kerja

• Untuk memahami maklumat dan arahan

• Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru

• Untuk mencari perkataan dan makna yang betul

Mana diantara kualiti ini mencerminkan semangat kerja berpasukan di tempat kerja?

• Keinginan

• Menghormati

• Tanggungjawab

• Penting diri sendiri