FRONT OFFICE

Seksi yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap barang bawaan tamu yang datang, yaitu...

• Page boy

• Concierge

• Doorman

• Enquiry clerk

Papan yang digunakan untuk menemukan tamu di sekitar lobby adalah

• Message board

• Paging boy

• Paging board

• Pigeon hole

Apa saja jenis-jenis peralatan concierge, kecuali....

• Paging board

• Pigeon hole

• Napkin

• Luggage troley

Formulir apa saja yang ada di Concierge, kecuali...

• Bellboy errand card

• Luggage tag

• Expedition book

• Captain order

Kartu yang digantungkan pada barang bawaan tamu adalah....

• Luggage room book

• Luggage card

• Luggage tag

• Baggage claim check

Buku yang digunakan untuk mencatat barang inventaris hotel di sebut?

• Luggage room book

• Luggage tag

• Expedition book

• Bellboy errand card

Tempat untuk menyimpan surat di sebut

• Paging board

• Luggage trolley

• Pigeon hole

• Mantel

Buku yang digunakan untuk mencatat setiap penitipan barang sementara milik tamu adalah...

• Luggage room book

• Expedition book

• Luggage tag

• Baggage claim check

Apa yang dimaksud dengan luggage trolley...

• Memberi aba-aba

• Menemukan tamu di lobby

• Troli yang digunakan untuk membawa barang bawaan tamu

• Menyimpan surat/memo

Formulir yang digunakan bell captain untuk mengontrol kegiatan bellboy saat penanganan tamu disebut...

• Bellboy errand card

• Luggage tag

• Bellboy errand control sheet

• Expedition book