Ôn tập Hoạch định Pro 2

Vì sao phải xem xét cách thức quản lý và giải thích dữ liệu một cách cẩn thận?

• do có thể phát sinh các vấn đề thông qua yếu tố con người và thông qua sự liên kết dữ liệu

• do chỉ phát sinh các vấn đề thông qua yếu tố con người

• do chỉ phát sinh các vấn đề thông qua sự liên kết dữ liệu

• do dữ liệu quá lớn

Mỗi câu chuyện hay đều có mở đầu, thân bài và kết luận. Ba phần này có thể được xác định trong câu hỏi nào sau đây?

• Chúng ta đang cố gắng để đạt được điều gì? Chúng ta cần làm gì?

• Chúng ta đang cố gắng để đạt được điều gì? Chúng ta đã đạt được chưa? Tiếp theo chúng ta cần làm gì?

• Chúng ta đang cố gắng để đạt được điều gì? Và làm như thế nào?

• Chúng ta đã đạt được điều gì? Chúng ta đã đạt được bằng cách nào? Những ai tham gia và có trách nhiệm hành động?

Để hiểu mức độ phù hợp của nội dung đối với độc giả, bạn cần hình dung các nội dung sau, ngoại trừ …………..

• thiết bị dùng để tham gia

• chủ đề phổ biến nhất với đối độc giả

• thời điểm người dùng tham gia

• số lượng khách hàng hiện tại

Phân tích dựa trên thẻ …….

• không cần xây dựng thêm nội dung mới

• có lợi thế chủ yếu là ở các giải pháp tích hợp và SEO

• có thể tính toán số trang được lưu trong bộ nhớ đệm

• có thể cung cấp thông tin SEO tốt hơn

Một số …. của con người để biến dữ liệu thành một thứ có thể hành động đã tạo ra cơ hội phát sinh lỗi.

• 
  tương tác

• phân tích

• liên kết

• giải thích

Google tag manager, Adobe, Tealium, TagMan, BrightTag...

Đây là các công cụ

• quản lý thẻ

• trải nghiệm người dùng

• phân tích SEO

• phân tích mạng xã hội

Thách thức đối với nhà marketing số ở giai đoạn cuối của quy trình phát triển chiến lược là …..

• giới hạn của công nghệ

• khả năng quan sát

• ngân sách

• quá trình triển khai chiến lược và báo cáo dữ liệu được đưa ra

……. giải quyết câu hỏi “tại sao”

• nhà thiết kế sáng tạo

• nhà phát triển

• 
  nhà thiết kế trải nghiệm người dùng

• nhà quản lý dự án

Khi chuyển đổi số, không bao giờ chấp nhận câu trả lời “không”, nghĩa là …….

• có thái độ sẵn sàng, hợp tác và linh hoạt với khách hàng cũng như công việc phục vụ khách hàng

• một tổ chức gắng hết sức theo đuổi sự tập trung của khách hàng đó

• tập trung vào việc tạo ra giá trị và sự đột phá chứ không phải là gia tăng hiệu suất

• cách làm việc linh hoạt và dễ thích nghi

Hãng BMW - một thương hiệu cao cấp, có một trang riêng dành cho khách hàng VIP cùng với nhiều hoạt động trải nghiệm, hãng đã tổ chức tiệc sinh nhật cho con cái của khách hàng VIP chứ không chỉ là tổ chức sinh nhật cho chính khách hàng VIP. Rất nhiều khách hàng muốn gia nhập, nhưng không phải khách hàng nào cũng được lựa chọn. Hãng BMW đã chứng minh cho những khách hàng VIP này biết rằng họ đang nhận được một thứ đặc biệt và "đóng gói trải nghiệm" thành một dịch vụ cao cấp mà khách hàng VIP đang nhận được.

• Tạo ra một nơi thú vị để tham gia

• Xây dựng trải nghiệm nghiêm túc và dứt khoát dựa trên giải pháp

• Tạo một trang đích độc quyền chỉ dành cho thành viên

• Tạo một trang web có nội dung chuyên sâu để thu hút sự chú ý