Latihan Layanan Bisnis dan Logistik

Berikut termasuk penjelasan terkait Konsep Dasar Layanan

• Layanan bisnis berkaitan dengan pelanggan

• Kualitas layanan yang baik dapat menambah pelanggan baru

• Layanan bisnis kantor hanya untuk orang tertentu

• Pelayanan konsumen dapat membuat pelanggan loyal

Yang BUKAN termasuk ciri-ciri Pelayanan yang baik adalah.....

• Kurang tersedianya ragam produk yang diinginkan

• Memiliki karyawan yang profesional

• Tersedianya sarana dan prasarana yang baik

• Mampu melayani secara cepat dan tepat

Beberapa hal yang dilakukan untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan, kecuali.....

• Dengarkan keluhan pelanggan

• Limpahkan kesalahan ke orang lain

• Akui kesalahan

• Minta umpan balik (feedback) dari pelanggan

Suatu ilmu, seni, serta proses mengenai perencanaan dan penentuan kebutuhan pengadaan, penyimpanan, penyaluran, dan pemeliharaan serta penghapusan material/alat-alat disebut.....

• Layanan

• Manajemen perkantoran

• Logistik

• Manajemen barang

Menyampaikan barang ke unit yang meminta dalam keadaan yang baik, tidak berkurang secara mutu, kualitas maupun jumlah merupakan ..... dari Logistik

• Konsep

• Tujuan

• Pengertian

• Fungsi

Tujuan dan Manfaat Logistik ada 3, kecuali.....

• Kegiatan Operasional

• Tujuan Keuangan

• Tujuan Keamanan

• Tujuan Transportasi

Peran Logistik dalam Perusahaan ada 4, kecuali.....

• Perpindahan produk secara Efisien

• Memberikan nilai biasa

• Efisien dan Ekonomis

• Berorientasi pada Pemasaran

Berikut yang BUKAN termasuk komponen-komponen penting dalam Sistem Logistik adalah.....

• Lokasi fasilitas logistik

• Transportasi

• Komunikasi

• Pembaruan

Dokumen yang dibutuhkan oleh pihak pertama dan kedua untuk proses pengiriman barang adalah.....

• Dokumen Release Order

• Dokumen Surat Perintah Muat

• Dokumen Shipping Instruction

• Dokumen Surat Jalan Ekspedisi

Surat perintah pelepasan aset kontainer kepada pemilik atau pembeli merupakan pengertian dari.....

• Dokumen Release Order

• Dokumen Surat Perintah Muat

• Dokumen Shipping Instruction

• Dokumen Surat Jalan Ekspedisi