SE LIGA 2 TRIMESTRE 2A ADM - NEGOCIAÇÃO E VENDAS

Qual é o objetivo das etapas na negociação?

• A) Estruturar e guiar a negociação

• B) Complicar a negociação

• C) Ignorar a negociação

• D) Acelerar a negociação

O que as etapas etapas da negociação ajudam a alcançar?

• A) Acordos satisfatórios

• B) Desentendimentos

• C) Conflitos

• D) Resultados rápidos

Qual etapa do processo de negociação ocorre após a "Abertura"?

• Fechamento

• Apresentação de propostas

• Exploração

• Negociação

Qual etapa do processo de negociação ocorre antes da "Apresentação de propostas"?

• Fechamento

• Exploração

• Negociação

• Abertura

O que é coletado na fase de preparação?

• Informações irrelevantes

• Informações relevantes

• Resultados finais

• relatório financeiro

Em que fase são definidos os objetivos e estratégias?

• Conclusão

• Preparação

• Execução

• Avaliação

O que é importante fazer durante a etapa de exploração?

• Fazer perguntas, ouvir atentamente e buscar informações.

• Ignorar as perguntas e não ouvir.

• Fazer perguntas sem ouvir as respostas.

• Buscar informações sem fazer perguntas.

Quais são os elementos definidos na fase de fechamento?

• Objetivos e custos

• Termos, condições e prazos

• Participantes e locais

• Datas e horários

O que acontece na fase final da negociação?

• Planejamento das etapas

• Discussão dos objetivos

• Formalização do acordo

• Definição dos participantes

Qual etapa do processo de negociação em vendas envolve a apresentação do produto ou serviço?

• Abertura

• Fechamento

• Apresentação

• Exploração