Pengenalan Pengurusan

Pengurus perlu menguasai kemahiran..

• bekerja

• membuat keputusan

• mengawal operasi

• pemantauan

Kemahiran Interpersonal ialah

• memantau dan menasihati pekerja

• merancang dan menilai pekerja

• meranngka visi dan misi syarikat

• berkomunikasi, memahami dan memotivasi pekerja

Keupayaan pengurus untuk berfikir secara strategik, melihat organisasi secara holistik, dan membuat keputusan yang bermanfaat adalah

• Kemahiran Konseptual

• Kemahiran Membuat keputusan

• Kemahiran Diagnostik

• Kemahiran Teknikal

Apakah peranan pengurus

• CEO, senior manager, head of department

• figurehead, leader, liaison

• advisor, leader, motivator

• supervisor, manager, group leader

Pengurus perlu menguasai (a)   (sila tulis nombor) kemahiran bagi menjalankan fungsi pengurusan.

Siapa asaskan Teori X dan Teori Y?

• Elton Mayo

• Douglas McGregor

• Abraham H. Maslow

• Federick Winslow Taylor

Peringkat pengurusan ada 3 peringkat iaitu pengurus

• bos, penyelia, mandur

• majikan, pekerja, kuli

• pengurus, perunding, penyelia

• atasan, pertengahan, bawahan

Abraham ____. Maslow

• G

• K

• H

• Z

Douglas ______

• Lim

• McNielson

• McGregor

• McDonald

Pekerja yang malas adalah Teori __

• W

• X

• Y

• Z