QUIZIZZ MLK

Penanganan Pengaduan Langsung secara tatap muka untul Level merah yaitu membutuhkan waktu penyelesaian selama … hari 

• a. maksimal 1 (satu) hari kerja.

• b. maksimal 2 (dua) hari kalender.

• c. maksimal 2 (dua) hari kerja.

• d. maksimal 3 (tiga) hari kerja.

Saat ini operasional Sentralisasi Pandawa bertempat di...

• a. Gedung milik BPJS Kesehatan di Yogyakarta
  

• b. Gedung Milik BPJS Kesehatan di Surabaya
  

• c. Gedung milik BPJS Kesehatan di Jakarta
  

• d. Gedung milik BPJS Kesehatan di Solo

Peserta mengisi identitas di formulir melalui link PANDAWA yang dapat diakses paling lambat berapa menit?

• a. 30 menit

• b. 180 menit

• c. 120 menit

• d. 60 menit

Berapa waktu tunggu dan waktu layanan untuk Fungsi Loket Administrasi

• a. 15 menit wantu tunggu dan 15 menit waktu layanan

• b. 30 menit waktu tunggu dan 10 menit waktu layanan

• c. 30 menit waktu tunggu dan 5 menit waktu layanan

• d. 30 menit waktu tunggu dan 15 menit waktu layanan

SE Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan Nomor 19 Tahun 2024 Tentang...

• a. Tata Kelola Permintaan, Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan

• b. Tata Kelola Administrasi, Penanganan Pengaduan dan Pemberian Informasi

• c. Tata Kelola Pendaftaran Administrasi, Pelayanan Prioritas dan Pengaduan

• d. Tata Kelola Pemberian Informasi Langsung dan Penanganan Pengaduan

FRISTA pada aplikasi AMAN JKN akan mulai diimplementasikan Nasional pada tanggal

• a. 15 Juni 2024

• b. 15 Mei 2024

• c. 15 Juli 2024

• d. 17 Juli 2024

Adapun Tujuan dan Manfaat yang diharapkan dari implementasi FRISTA, berikut ialah

• a. Meningkatkan Mutu Layanan Peserta

• b. Meningkatkan Kualitas dan Validitas Data Peserta

• c. Meningkatkan Iuran BPJS Kesehatan

• d. Jawaban a dan b benar

Dalam metode Net Promoter Score (NPS) Peserta akan dikelompokkan dalam 3 kategori sebagai berikut

• a. Sensory Experience, Emotional Experience and Social Experience

• b. Reliability, Empathy and Tangibles

• c. Promoter, Passive and Detractors

• d. Semua jawaban salah

BPJS Kesehatan telah menyediakan berapa Kanal Layanan?

• a. 955.429

• b. 999.555

• c. 955.430

• d. 922.234

Syarat Pendaftaran BP Penyelenggara/Pensiun?

• a. KTP dan Slip Gaji

• b. Slip Gaji, KTP, KK, SK

• c. KK dan Gaji Kolektif

• d. NIK KTP Elektronik dan SK Pensiunan