EVALUACION COACH

MENCIONA QUE ES EL PORT OUT

• El Port Out es el proceso de cambiar de un proveedor de servicios de internet a otro.
• El Port Out es el proceso de cambiar de un proveedor de servicios de electricidad a otro.
• El Port Out es el proceso de cambiar de un proveedor de servicios de telecomunicaciones a otro, manteniendo el mismo número de teléfono.
• El Port Out es el proceso de cambiar de un proveedor de servicios de televisión a otro.

PARA QUE NOS SIRVE CONOCER LOS OBJETIVOS MENSUALES Y ALCANCES SEMANALES

• Conocer los objetivos mensuales nos permite tener una visión a corto plazo
• Los alcances semanales son irrelevantes para el seguimiento del progreso
• No es necesario ajustar el rumbo si no se alcanzan los objetivos mensuales
• Conocer los objetivos mensuales nos permite tener una visión a largo plazo y planificar nuestras acciones de manera estratégica. Los alcances semanales nos ayudan a desglosar esos objetivos en tareas más manejables y medibles, lo que facilita el seguimiento del progreso y la toma de decisiones para ajustar el rumbo si es necesario.

CUAL ES EL PROCESO IDEAL PARA LA ACTIVACION CORRECTA DE UNA SIM EN DTR.

• Llamar al proveedor de servicios antes de insertar la tarjeta SIM
• VALIDAR COMPATIBILIDAD, Y ENTREGAR LA SIM ALL CLIENTE

• INGRESAR AL EQUIPO Y NAVEGAR EN INTERNET ASI COMO REALIZAR UNA LLAMADA

• CHECK COMPATIBILIDAD, DESCONTAR DE INVENTARIO, ASIGNARLE UNA BOLSA DE DATOS, INSERTAR LA SIM Y REALIZAR PRUEBAS.

QUE HACER EN CASO DE INCIDENCIAS EN DTR,

• LLAMAR A CALL CENTER

• ENVIAR HELP DESK

• NOTIFICAR A MI SUPERVISOR PARA RETROALIMENTACION SOBRE EL PROCESO A SEGUIR.

• LLAMAR A LA COORDINADORA

CUALES SON MIS RESPONSABILIDADES COMO COACH

• Las responsabilidades de un coach incluyen guiar, motivar y apoyar a las dtr.(asociados) en la consecución de sus objetivos, fomentar la reflexión y el autoconocimiento, establecer una relación de confianza, y seguir un código ético profesional.

• Realizar labor de sombra para que los asociados activen mas sims

• Las responsabilidades de un coach es capacitar y activar sims de bait.

• Las responsabilidades de un coach incluye dar seguimiento y acompañamiento a las dtr.

CUALES SON MIS FUNCIONES DENTRO DEL PUNTO DE VENTA

• REPORTARME CON GERENCIA E INFORMAR LAS ACTIVIDADES DEL DIA.

• REFORZAR EL CONOCIMEINTO DEL PRODUCTO, IMPULSAR LAS VENTAS BRINDANDO ACOMPAÑAMIENTO A LOS ASOCIADOS EN LINEA DE CAJAS Y ASEGURANDO QUE LAS SIMS ENTREGADAS SEAN INSERTADAS. EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS DADAS POR MI LIDER.

• SUPERVISAR QUE OFREZCAN MI PRODUCTO

• Realizar inventario de productos

CUAL ES TU OBJETIVO PRINCIPAL DE ACUERDO A LA ESTRATEGIA OPERACIONAL PARA ESTE MES

• CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS ASIGNADOS ALCANCE AL 105% EN ALTAS. 100% EN PORT IN.

  REDUCIR Y NO SUPERAR EL 100% PORT OUT

• CUMPLIR AL 100% TODOS LOS OBJETIVOS PRESENTADOS EN EL MES DE NOVIEMBRE

• GANAR MAS Y TRABAJAR MENOS

• QUE LINEA DE CAJAS REALICE OFRECIMIENTO Y PROMOTORIA REALICE PORTABILIDADES

CUAL ES TU INICIO Y CIERRE DE ACTIVIDADES Y QUE ES LO QUE TIENES QUE HACER DURANTE TU JORNADA

• MI INICIO DE ACTIVIDADES ES DE 10:00 AM Y EL CIERRE 7:00 PM Y LAS ACTIVIDADES A REALIZAR DE ACUERDO AL DIA SON CAPACITACIONES, Y EVENTOS BTL PARA IMPULSAR LAS ACTIVACIONES EN EL PUNTO DE VENTA BRINDANDO ACOMPAÑAMIENTO A MIS ASOCIADOS DURANTE LA ESTANCIA EN LA DTR.

• MIS ACTIVIDADES SON EL ABORDAJE Y CAPACITACION A ASOCIADOS, Y LOS HORARIOS SON A PARTIR DE LAS 10:20 AM POR LA TOLERANCIA QUE TENGO ASI COMO EL CIERRE 7:00 PM.

• PUEDO INICIAR A LA HORA QUE GUSTE YA SEA 1O U 11 AM SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA MIS 8 HORAS.

• NO TENGO HORARIO ASIGNADO.

CUALES SON LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN UN EVENTO BTL

• COLOCACION DE MODULO Y BOCINA CON AUDIOS BAIT EN ACCESO DE CLIENTES,

  ACOMPAÑAMIENTO A LINEA DE CAJAS PARA OFRECIMIENTO Y ABORDAJE DE CLIENTES.

  VOCEO CONSTANTE EN AUDIO AMBIENTAL. GARANTIZAR QUE LINEA DE CAJAS CUENTE CON SIMS PARA EL OFRECIMIENTO Y ACTIVACION, PANTALLAS DE ELECTRONICA ENCENDIDAS CON VIDEOS ACTUALIZADOS.

• NOTIFICAR A GERENCIA ACTIVIDADES A REALIZAR ASI COMO COMPARTIR LA CUOTA POR LA QUE SE TRABAJARA EN EL DIA, COLOCACION DE MODULO Y BOCINA CON AUDIOS BAIT EN ACCESO DE CLIENTES,

  ACOMPAÑAMIENTO A LINEA DE CAJAS PARA OFRECIMIENTO Y ABORDAJE DE CLIENTES.

  VOCEO CONSTANTE EN AUDIO AMBIENTAL. GARANTIZAR QUE LINEA DE CAJAS CUENTE CON SIMS PARA EL OFRECIMIENTO Y ACTIVACION, PANTALLAS DE ELECTRONICA ENCENDIDAS CON VIDEOS ACTUALIZADOS.

• NOTIFICAR A GERENCIA ACTIVIDADES, COMPARTIR CUOTA Y HACER LABOR DE SOMBRA EN LINEA DE CAJAS.

• COLOCAR BOCINA Y MODULO EN ACCESO DE CLIENTES Y REALIZAR ABORDAJE