Struktur Organisasi Hotel Quiz

Apa yang dimaksud dengan struktur manajemen hotel?

• Struktur manajemen hotel adalah rencana pemasaran hotel.

• Struktur manajemen hotel adalah tata letak kamar hotel.

• Struktur manajemen hotel adalah peralatan dapur hotel.

• Struktur manajemen hotel adalah susunan atau hierarki jabatan yang ada di dalam hotel.

Apa peran dan tanggung jawab Departemen Front Office dalam sebuah hotel?

• Mengelola restoran hotel

• Menangani kebersihan kamar hotel

• Merawat taman hotel

• Menangani penerimaan tamu, check-in, check-out, reservasi kamar, dan memberikan informasi kepada tamu.

Apa saja tugas utama Departemen Housekeeping dalam menjaga kebersihan hotel?

• Mengurus reservasi tamu

• Mengelola restoran hotel

• Merawat taman hotel

• Membersihkan kamar, ruang umum, dan area publik, mencuci linen dan handuk, mengelola limbah

Bagaimana Departemen Food and Beverage berperan dalam memberikan layanan makanan dan minuman di hotel?

• Departemen Food and Beverage hanya bertanggung jawab untuk membersihkan dapur hotel.

• Departemen Food and Beverage berperan dalam merencanakan, mengelola, dan menyajikan makanan dan minuman di hotel.

• Departemen Food and Beverage hanya fokus pada manajemen karyawan di hotel.

• Departemen Food and Beverage tidak memiliki peran dalam menyajikan makanan dan minuman di hotel.

Apa yang dilakukan Departemen Pemasaran Hotel untuk mempromosikan dan meningkatkan citra hotel?

• Tidak melakukan promosi sama sekali

• Mengabaikan umpan balik pelanggan

• Melakukan kampanye iklan, kerjasama dengan agen perjalanan, mengadakan event khusus, memanfaatkan media sosial, memberikan diskon atau paket promosi

• Mengurangi kualitas layanan hotel

Mengapa Departemen Keuangan Hotel penting dalam mengelola keuangan dan anggaran hotel?

• Departemen Keuangan Hotel hanya bertanggung jawab untuk menyimpan uang tunai hotel

• Departemen Keuangan Hotel tidak perlu memantau pengeluaran hotel

• Departemen Keuangan Hotel tidak berperan dalam membuat anggaran hotel

• Departemen Keuangan Hotel penting dalam mengelola keuangan dan anggaran hotel karena bertanggung jawab untuk memantau pendapatan, pengeluaran, dan membuat anggaran yang efisien untuk menjaga keuangan hotel tetap seimbang.

Siapakah yang biasanya mengepalai Departemen Front Office di sebuah hotel?

• Human Resources Manager

• Housekeeping Manager

• Front Office Manager

• Food and Beverage Manager

Apa yang dimaksud dengan room attendant dalam Departemen Housekeeping?

• Room attendant adalah staf yang bertanggung jawab untuk merawat taman di hotel.

• Room attendant adalah staf yang bertanggung jawab untuk menangani check-in tamu di hotel.

• Room attendant adalah staf yang bertanggung jawab untuk menyiapkan makanan di restoran hotel.

• Room attendant adalah staf yang bertanggung jawab untuk membersihkan kamar hotel.

Apa perbedaan antara F&B Service dan F&B Production dalam Departemen Food and Beverage?

• F&B Service tidak bertanggung jawab untuk melayani tamu, sedangkan F&B Production tidak bertanggung jawab untuk memproduksi makanan dan minuman

• F&B Service bertanggung jawab untuk memproduksi makanan dan minuman, sedangkan F&B Production bertanggung jawab untuk melayani tamu

• F&B Service bertanggung jawab untuk melayani makanan dan minuman kepada tamu, sedangkan F&B Production bertanggung jawab untuk memproduksi makanan dan minuman sesuai pesanan.

• F&B Service bertanggung jawab untuk memproduksi makanan dan minuman, sedangkan F&B Production bertanggung jawab untuk membersihkan dapur

Apa strategi pemasaran yang efektif yang dapat digunakan oleh Departemen Pemasaran Hotel?

• Meningkatkan kehadiran online, kolaborasi dengan agen perjalanan online, memberikan diskon dan promosi khusus, fokus pada pelayanan pelanggan.

• Tidak melakukan promosi sama sekali

• Mengurangi kualitas layanan

• Mengabaikan kehadiran online