Quiz sobre Ferramentas da Qualidade

O que o fluxograma geralmente representa?

• Um plano de marketing

• Um processo ou fluxo de trabalho

• Um organograma

• Um cronograma de projetos

O ciclo PDCA é utilizado para:

• Implementar novas tecnologias

• Garantir qualidade contínua

• Gerenciar equipes

• Realizar avaliações financeiras

O 5W2H ajuda a:

• Identificar a causa de um problema

• Criar um plano de ação detalhado

• Avaliar a eficiência de um processo

• Estabelecer metas de vendas

O método dos 5 Porquês é usado para:

• Melhorar a comunicação

• Reduzir o tempo de produção

• Identificar a causa raiz de um problema

• Aumentar a produtividade

O brainstorming é mais eficaz quando:

• Feito individualmente

• Feito em grupo com regras claras

• Realizado sem limite de tempo

• Baseado em dados quantitativos

Qual a diferença entre eficácia e eficiência?

• Eficácia é fazer as coisas de maneira correta; eficiência é fazer as coisas certas

• Eficácia é fazer as coisas certas; eficiência é fazer as coisas de maneira correta

O histograma é usado para:

• Exibir relações entre variáveis

• Representar a distribuição de dados

• Identificar causas de problemas

• Planejar projetos

O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, é usado para:

• Definir metas

• Identificar causas potenciais de um problema

• Monitorar progresso

• Planejar estratégias

O benchmarking é uma prática que envolve:

• Avaliar os próprios processos

• Comparar o desempenho com o de concorrentes ou líderes de mercado

• Desenvolver novos produtos

• Identificar falhas internas

O método 5S visa:

• Melhorar a segurança no trabalho

• Reduzir custos operacionais

• Organizar e padronizar o ambiente de trabalho

• Aumentar a eficiência dos equipamentos