Test NV_tuần 02 tháng 08/2024

Họ tên của bạn ?

MSNV của bạn ?

SĐT của bạn ?

Câu 1. Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ?

• a. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe.
• b. Để đó, không quan tâm.
• c. Nếu khách hàng còn trong xe, nhân viên trực tiếp báo để khách đậu lại đúng vị trí.
• d. Câu a và c đúng.

Câu 2: Hãy chọn thời gian lần lượt mở hầm khách hàng, tầng 3 và tầng 4 vào ngày CN ?

• a. 13:00; 09:00; 11:00.
• b. 13:00; 11:00; 13:00.
• c. 13:00; 10:00; 11:00.
• d. 11:00; 09:00; 10:00.
• e. 11:00; 10:00; 11:00.

Câu 3: Những phát biểu nào là sai với vận hành bãi xe ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Vào ca chiều ngày thường, tổng số nhân viên trực tại khu vực cổng 9 là 5 vị trí.
• b. Nhiệm vụ hướng dẫn xe máy xuống hầm vào ngày thường là của CR3 và vào cuối tuần là của CR9.
• c. Có 1 cặp CR giống nhau về cả khung giờ bắt đầu và khung giờ kết thúc vào ngày chủ nhật.
• d. Chỉ có 2 bãi xe máy tầng trệt không có vị trí trực vào buổi sáng ngày thường.
• e. Khung giờ mở hầm, tầng 3, tầng 4 vào ngày thường lần lượt là 19:00; 10:00: 19:00.

Câu 4: Khu vực tầng 3 có bao nhiêu cửa Anteroom ?

• a. 1
• b. 2
• c. 3
• d. 4

Câu 5: Vì sao khi trực các bãi xe máy BQL bãi xe luôn nhắc nhở nhân viên thường xuyên đi tuần tra quan sát , sắp xếp xe và hỗ trợ khách hàng?

• a. Vì trách nhiệm của BQL là phải nhắc nhở nhân viên.
• b. Tiện cho BQL việc kiểm tra vị trí.
• c. Hạn chế nhân viên sử dụng điện thoại.
• d. Tăng cường cảnh giác kịp thời ngăn chặn các đối tượng trộm cắp, phát huy tối đa vai trò của BM và nâng cao giá trị dịch vụ .

Câu 6: Hãy cho biết mỗi tủ chữa cháy khu vực tầng trệt chứa bao nhiêu và vòi ?

• a. 2 dây và 1 vòi.
• b. 2 dây và 2 vòi.
• c. 3 dây và 1 vòi.
• d. 3 dây và 2 vòi.