Aula 02 - Gestão de Desempenho nas Organizações

Podemos dizer que "fazer a gestão" é o mesmo que gerenciar processos ou pessoas.

• certo

• errado

O termo desempenho, pode ser compreendido como a ineficiência de algo ou alguém.

• certo

• errado

Qual termo significa verificar continuamente se tudo está indo conforme o planejado?

• Planejar

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

A "fórmula" básica da gestão, encontrada na literatura sobre administração, apoia-se em 4 ações:

Planejar;

Organizar;

Dirigir;

Controlar.

• certo

• errado

Organizar significa a construção de um mapa mental sobre aquilo que deverá ocorrer, sendo que esse exercício reflexivo leva a percepção de possíveis falhas.

• certo

• errado

Dirigir significa que todos os esforços deverão ser empreendidos para que o planejamento e a organização se concretizem, ou seja, para que sejam colocados em prática.

• certo

• errado

• Conforme os avanços tecnológicos foram ocorrendo, o conceito de desempenho foi sofrendo alterações, sendo que a principal mudança está relacionada à inclusão de aspectos humanos.

• certo

• errado

Podemos definir a gestão de desempenho como o acompanhamento sistemático da contribuição de cada membro da organização, de suas áreas e do todo.

• certo

• errado

No ciclo da gestão de desempenho temos: diagnóstico, planejamento, intervenção.

• certo

• errado

Erros de planejamento poderão gerar níveis de exigência por parte da organização, que não condizem com as necessidades reais, gerando "efeitos colaterais", tais como: promoções, bonificações, melhores remunerações, etc.

• certo

• errado