Kỹ năng Giao tiếp Hiệu quả

Câu hỏi 1: Trong giao tiếp, yếu tố nào dưới đây là quan trọng nhất để truyền đạt thông tin rõ ràng?

• A) Giọng nói lớn

• B) Ngôn ngữ cơ thể

• C) Sử dụng nhiều từ ngữ phức tạp

• D) Nói nhanh

Câu hỏi 2: Khi lắng nghe người khác, hành động nào sau đây thể hiện rằng bạn đang chú ý?

• A) Gật đầu đồng ý

• B) Nhìn xung quanh phòng

• C) Kiểm tra điện thoại của bạn

• D) Ngắt lời người nói

Câu hỏi 3: Khi bạn muốn yêu cầu ai đó giúp đỡ, bạn nên làm gì?

• • A. Đặt câu hỏi rõ ràng và lịch sự

• • B. Nói to và yêu cầu ngay lập tức

• • C. Im lặng và đợi họ tự hiểu

Câu hỏi 4: Khi tham gia một cuộc thảo luận, hành động nào sau đây là không tôn trọng?

• A) Nghe kỹ ý kiến của người khác

• B) Ngắt lời người khác

• C) Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn

• D) Thể hiện sự tôn trọng và lịch sự

Câu hỏi 5: Trong giao tiếp, yếu tố nào dưới đây là quan trọng nhất để tạo sự gần gũi và tin cậy?

• A) Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực

• B) Giữ khoảng cách vật lý

• C) Nói ít và ngắn gọn

• D) Thể hiện sự kiên nhẫn và lắng nghe

Câu hỏi 6: Khi muốn thể hiện sự đồng cảm, bạn nên làm gì?

• • A. Hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác

• • B. Bày tỏ quan điểm cá nhân

• • C. Lắng nghe mà không phán xét

• • D. Ngắt lời và đưa ra lời khuyên