UH bab 1 MPLB

Proses bisnis adalah kumpulan aktivitas yang akan menghasilkan sesuatu dan setiap prosesnya dipicu oleh suatu kejadian, pengertian dari proses bisinis menurut para ahli . . .

• a. Magal dan Word

• b. Hammer dan Champy’s

• c. Davenport

• d. KKBI

• e. Kelly R. Rainer

Dalam proses bisnis ada jenis dan tahapan yang diperlukan, yang merupakan jenis-jenis proses bisnis . . .

• a.    Proses tahapan

• b.    Proses bisnis

• c.    Proses manajemen

• d.    Proses unsur

• e.   Proses kerja

Terdapat banyak manfaat yang dapat diperoleh dari proses bisnis, kecuali . . .

• a.    Mewujudkan efisiensi

• b.    Mewujudkan tujuan perusahaan

• c.    Membuat evaluasi

• d.    Memuaskan pelanggan

• e.    Menghindari terjadinya Humman error

Pengertian kantor secara fisik adalah . . .

• a.    Bangunan, ruang atau tempat kerja

• b.    Proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja

• c.    Penyelenggaraan kegiatan yang berkaitan denga dunia kerja

• d.    Jawaban a dan b benar

• e.    Jawaban a,b dan c benar

Secara dinamis, kantor dapat diartikan sebagai . . .

• a.    Bangunan, ruang atau tempat kerja

• b.    Tempat kerja, ruang kerja, markas, biro, instansi, badan, perusahaan maupun tempat untuk menyelenggarakan kegiatan kerja

• c.    Proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja

• d.    Jawaban a dan b benar

• e.    Jawaban a,b dan c benar

Manajemen sangat diperlukan dalam proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja untuk . . .

• a.    Mengarahkan, menggerakkan dan mengendalikan setiap unsur dalam sebuah kantor tersebut

• b.    Memajukan perusahaan melalui hal-hal yang dikerjakan dari kantor

• c.    Mewujudkan visi dan misi dari sebuah perusahaan

• d.    Mengumpulkan data atau informasi yang bersifat penting

• e. Menganalisis segala sesuatu yang berkaitan dengan dunia kerja

Secara etimologi, kantor berasal dari kata bahasa inggris, office berarti . . .

• a.    Tempat instansi

• b.    Tempat untuk memberikan pelayanan, ruang tempat bekerja ataupun posisi

• c.    Ruang pengolahan

• d.    Ruang untuk penyimpanan data atau informasi

• e.    Tempat untuk pendistribusian data atau informasi

Agar sebuah organisasi memiliki tujuan yang jelas, efektif dan efisien, maka diperlukan . . .

• a.    Pimpinan yang berpengalaman

• b.    Sumber daya manusia yang mumpuni

• c.    Sistem yang terorganisir dan teratur

• d.    Sarana dan prasarana yang memadai

• e.    Situasi kerja yang nyaman

Dibawah ini adalah fungsi-fungsi sebuah kantor, kecuali . . .

• a.    Menerima informasi

• b.    Merekam informasi

• c.    Mengolah informasi

• d.    Menyebarluaskan segala informasi

• e.    Mendistribusikan informasi

Kantor sebagai fungsi menerima informasi akan menerima informasi dari dua sumber yaitu internal dan eksternal. Contoh sumber informasi internal adalah . . .

• a.    Informasi dari pelanggan

• b.    Informasi dari investor

• c.    Informasi dari organisasi kantor

• d.    Informasi dari pemerintah

• e.    Informasi dari kolega perusahaan