Estratégia

Demonstra a missão, os valores e a visão organizacional.

• Identidade

• Estratégia

• Marca

Dinâmica de relações estabelecidas entre a empresa/produto e a comunidade, cria valor para todas as partes interessadas.

• Identidade

• Marca

• Pessoas

São padrões de como devem ser feitas as atividades que vão transformar os insumos em produtos e serviços para os clientes.

• Estratégia

• Planejamento

• Processos

São os mecanismos que vão viabilizar a execução dos processos.

• Recursos

• Planejamento

• Estratégia

São considerados os recursos mais valiosos da organização nos discursos organizacionais.

• Financeiros

• Humanos

• Tecnológicos

É a representação gráfica da estrutura de uma organização.

• Fluxograma

• Organograma

• Matriz SWOT

ESG é a sigla em inglês usada para se referir às melhores práticas de:

• Economia, Sociedade e Governo

• Responsabilidade Ambiental, Social e de Governança

• Responsabilidade Econômica, Social e de Governança

É um instrumento que permite projetar o futuro a partir de possíveis cenários.

• Planejamento

• Pesquisas

• Orçamento

Processo contínuo que demonstra o comprometimento organizacional com a excelência.

• Tecnologia

• Qualidade

• Orçamento

Existem indicadores convencionais e os não convencionais. É um exemplo de indicador não convencional:

• Satisfação de clientes

• EBITDA (lucro antes dos juros, impostos, depreciações e amortizações)

• Satisfação dos colaboradores