Quiz 1 CAPITULO 15 ROBINS

¿Qué aspectos son visibles en el comportamiento organizacional?

• Conflictos interpersonales, interacciones informales

• Objetivos, políticas y procedimientos

• Actitudes, percepciones, normas grupales

• Estructura, tecnología, autoridad formal

¿Cuál es uno de los desafíos al tratar de comprender el comportamiento organizacional?

• La falta de estrategias claras

• La falta de relaciones de autoridad formal

• La intervención de factores no evidentes

• La ausencia de tecnología adecuada

¿Qué es el comportamiento cívico organizacional?

• La conducta discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del puesto de trabajo del empleado

• La conducta antisocial en el lugar de trabajo

• La conducta formal requerida en el puesto de trabajo

• La conducta agresiva hacia los compañeros de trabajo

¿Qué se refiere la satisfacción laboral?

• La rotación de personal en la organización

• La productividad del empleado en el trabajo

• El mal comportamiento del empleado en el lugar de trabajo

• La actitud general de un empleado hacia el trabajo que desempeña

¿Cuál es uno de los comportamientos específicos que se busca explicar y predecir en el comportamiento organizacional?

• La corrupción en el lugar de trabajo

• La agresión hacia los superiores

• La productividad del empleado

• La violencia en el entorno laboral

¿Qué aspectos abarca el comportamiento grupal en el comportamiento organizacional?

• Estructura, cultura, políticas y prácticas

• Actitudes, percepciones, aprendizaje, motivación

• Normas, roles, creación de equipos, liderazgo

• Conflictos interpersonales, interacciones informales

¿Cuál es uno de los objetivos del comportamiento organizacional?

• Incrementar el ausentismo en las organizaciones

• Explicar y predecir el comportamiento de los empleados

• Disminuir la satisfacción laboral de los empleados

• Fomentar el mal comportamiento en el lugar de trabajo

¿Qué es la rotación de personal en una organización?

• La conducta discrecional que fomenta el funcionamiento eficaz de la organización

• El abandono permanente, voluntario o involuntario, del puesto que se ocupa

• La conducta asumida intencionalmente por un empleado que daña a la organización

• La actitud general de un empleado hacia el trabajo que desempeña

¿Cuál es uno de los elementos ocultos que influyen en el comportamiento de los empleados en el ámbito laboral?

• Actitudes y percepciones de los empleados

• Estrategias y metas de la organización

• Conflictos interpersonales e intergrupales

• Relaciones de autoridad formal y cadena de mando

¿Qué tipo de comportamiento puede dañar a la organización o a los individuos que la conforman en el lugar de trabajo?

• Agredir verbalmente a los compañeros de trabajo

• Ofrecerse como voluntario para trabajar más de lo acostumbrado

• Ayudar a los compañeros del equipo de trabajo

• Escuchar música a volumen elevado