Tema 4: La Mejora Continua (KAIZEN)

¿Qué significa Kaizen en japonés?

• Cambiar

• Mejorar

• Innovar

• Progresar

¿En qué empresa se promovió inicialmente el concepto de Kaizen?

• Honda

• Mitsubishi

• Nissan

• Toyota Motor Company

¿Qué significa VSM en el contexto de la Manufactura Esbelta?

• Mapeo del Estado Actual

• Sistema de Monitoreo de Variables

• Sistema de Mejora Visual

• Valor en el Servicio al Cliente

¿Cuál es uno de los objetivos de los Eventos Kaizen?

• Aumentar los costos de operación

• Eliminar actividades redundantes

• Incrementar el tiempo de respuesta

• Disminuir la calidad del producto

¿Qué herramienta básica de calidad se utiliza para resolver problemas en un proceso?

• Diagrama de Ishikawa

• Análisis FODA

• Pareto

• Histograma

¿Quiénes son los participantes ideales en un evento Kaizen?

• Los participantes y expertos del proceso

• Solo los trabajadores

• Solo los gerentes

• Solo los consultores externos

¿Qué significa el ciclo Shewart o ciclo Deming (PDCA)?

• Evaluar, Implementar, Monitorear, Mejorar

• Planificar, Desarrollar, Controlar, Actuar

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

• Producir, Distribuir, Comercializar, Analizar

¿Cuál es uno de los beneficios de aplicar el concepto de Kaizen en una empresa?

• Aumento de costos de producción

• Desmotivación de los empleados

• Reducción de la calidad del producto

• Mejora continua en la organización

¿Qué implica el concepto de Control Total de la Calidad orientado al cliente?

• Enfocarse solo en los resultados a corto plazo

• Priorizar las utilidades sobre la calidad

• Conducir teniendo en mente las necesidades del cliente

• Ignorar las opiniones de los trabajadores

¿Cuál es una de las actividades durante la etapa de 'Plan' en el ciclo PDCA?

• Conducir un proyecto piloto

• Establecer el objetivo y alcance del proyecto

• Seleccionar la mejor solución

• Examinar los resultados del experimento