Quiz tentang Kantor dan Layanan Bisnis

Kantor merupakan tempat kerja, ruang kerja, biro, markas, instansi, badan, perusahaan, tempat untuk menyelenggarakan kegiatan pengumpulan, pencatatan, pengolahan, penyimpanan, serta pendistribusian data atau iformasi merupakan pengertian kantor secara…..

• Statis

• Dinamis

• Nyata

• Terbuka

• Online

Berikut ini yang bukan termasuk fungsi utama dari sebuah kantor adalah…

• Mengolah informasi

• Mendistribusikan informasi

• Melaksanakan fungsi manajemen

• Merekam informasi

• Menerima informasi

Menjamin keamanan aset atau kekayaan yang dimiliki oleh perusahaan merupakan fungs dari…

• Fungsi manajemen

• Fugsi uatama kantor

• Fungsi pendukung kantor

• Fugsi manajemen kantor

• Fungsi layanan bisnis

Salah satu rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk membuat atau memproduksi barang atau jasa yang menjadi nilai suatu perusahaan di mata para pelanggan merupakan pengertian dari…

• Tujuan bisnis

• Proses bisnis

• Layanan bisnis

• Tahapan bisnis

• Pelayanan prima

Faktor utama dalam layanan bisnis adalah…

• Karyawan

• Manajemen

• Manajer

• Pelanggan

• Asset

Apabila pelanggan memasuki kantor layanan konsumen dan menerima nomor antrean untuk proses pelayanannya termasuk jenis pelayanan…

• Layanan pelanggan melalui livechat

• Layanan pelanggan melalui telepon

• Layanan pelanggan melalui komunitas

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan self service

Pelayanan yang lebih fokus dan detail karena sudah terbagi sesuai bidang dan unitnya merupakan ciri dari perusahaan yang menggunakan asas….

• Asas desentralisasi

• Asas sentralisasi

• Asas dekonsentrasi

• Asas manajemen

• Asas gotong royong

Berikut ini bukan termasuk keunggulan dari layanan livechat dalam bisnis adalah…

• Biaya lebih hemat

• Bisnis akan selalu bergerak secara online

• Tren layanan akan terlihat berkelas

• Dapat menjaga kedekatan dengan customer

• Dapat lansung bertatap muka dengan customer service

Proses merencanakan, melaksananakan, dan mengevaluasi aktivitas kantor dalam mewujudkan kantor sebagai penyedia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan orgaisasi secara efektif dan efesien merupakan pengertian dari….

• Manajemen perkantoran

• Layanan bisnis

• Proses bisnis

• Manajemen ranai pasok

• Proses layanan

Tahap utama yang harus dilakukan pihak owner sebelum memulai proses bisnis adalah….

• Menyusun strategi bisnis

• Menentukan proses bisnis

• Menganalisis kegiatan bisnis

• Menentukan anggaran biaya usaha

• Mempersiapkan bahan baku yang akan digunakan