Explorando el Lienzo Canvas

¿Qué es una propuesta de valor y por qué es importante?

• es un documento financiero que detalla costos.

• La propuesta de valor solo se aplica a empresas grandes.

• es un tipo de contrato legal.

• es una declaración que comunica los beneficios únicos de un producto o servicio y es crucial para atraer y retener clientes.

¿Cómo se identifican los segmentos de clientes en un modelo de negocio?

• se identifican a través de la segmentación del mercado y el análisis de características de los clientes.

• se identifican solo por la edad.

• se definen a través de la ubicación geográfica sin considerar otros factores.

• se determinan únicamente por el precio de los productos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de canales de distribución?

• Canales de publicidad, y redes sociales

• Canales directos, canales indirectos, canales físicos, canales digitales

• Canales mayoristas, canales minoristas

• canales de promoción, y de comunicación

¿Qué estrategias se pueden utilizar para construir relaciones con los clientes?

• Escuchar, ofrecer buen servicio, personalizar comunicación, seguimiento regular y programas de fidelización.

• Ignorar las quejas de los clientes

• No responder a las consultas de los clientes

• Aumentar los precios sin previo aviso

¿Cómo se generan flujos de ingresos en un negocio?

• Mediante la creación de contenido gratuito

• A través de la venta de productos o servicios, suscripciones, publicidad y comisiones.

• A través de la venta de datos personales

• A través de la donación de productos

¿Qué elementos componen la estructura de costos de un modelo de negocio?

• Costos fijos, costos variables, costos de producción, costos de marketing, otros gastos operativos.

• Costos de alquiler, costos de transporte

• Costos de personal, costos de distribución,

• Costos de ventas, costos de tecnología

¿Por qué es crucial entender la propuesta de valor para los clientes?

• Es crucial para aumentar los precios de los productos.

• Es crucial porque ayuda a las empresas a diferenciarse y a satisfacer las necesidades de los clientes.

• Es importante solo para el departamento de marketing.

• No tiene impacto en la lealtad del cliente.

¿Qué papel juegan los canales de distribución en la propuesta de valor?

• Facilitan el acceso y mejoran la experiencia del cliente en la propuesta de valor.

• Son irrelevantes para la propuesta de valor.

• Los canales de distribución limitan el acceso del cliente a la propuesta de valor.

• Los canales de distribución solo afectan los costos de producción.

¿Cómo se puede medir la efectividad de las relaciones con los clientes?

• Mediante el número de quejas recibidas.

• Se mide a través de la satisfacción del cliente, la retención, el NPS y el CLV.

• A través de la cantidad de ventas realizadas.

• Por el tiempo de respuesta a los correos electrónicos.

Cual de las siguientes opciones NO es una regla para construir el Canvas

• Aceptar ideas "rompedoras" o "extrañas

• Juzgar y criticar sin argumentos de peso

• Combinar ideas para generar nuevas ideas

• Adoptar "roles" diferentes e intercambiarlos