Snd: Dossier 2 Fin Mission 2
Authored by DAVID GARGAM
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13 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le terme « B to C » désigne :
les activités commerciales ayant pour cible un client consommateur qui n'est pas une entreprise.
les activités commerciales interentreprises, c'est-à-dire les activités pour lesquelles les clients sont des entreprises.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les qualités attendues d'un commercial ?
L'écoute active
La persuasion
L'autonomie
La rapidité
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un téléprospecteur est :
en relation à distance avec le client.
en face-à-face avec le client.
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Le site Internet d'une entreprise permet de :
faire connaître l'entreprise.
mieux gérer les stocks.
fidéliser la clientèle.
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les objections principales d'un client ?
L'origine des produits
La carte dématérialisée
La qualité
La livraison
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Les activités d'un commercial relèvent de :
la prise de rendez-vous.
la mise en page du catalogue produits.
la visite client.
la prospection.
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les moyens de prospection possibles ?
Le phoning
Le publipostage
Le terrain
Les salons
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