CERTIFICACION ERRORES Y MOTIVOS DE DESCONEXIÓN

Cuál es el error generado en la cuenta numero: 4878646

• No se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el D5

• Tipifica erradamente en DIME

• no se garantiza el motivo correcto de desconexión era D3 y se colocó el D5

• no se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el E1

Cuál es el error generado en la cuenta numero: 07072529

• . No se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el D5

• Tipifica erradamente en DIME

• no se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el E1

• No se garantiza el motivo correcto de desconexión era D1 y se colocó el D7

El motivo de desconexión se debe tomar de notas F7 del asesor que tomo la solicitud de cancelación en caso tal de que no existan notas F7 se toma del log de llamadas

• Verdadero

• Falso

Las cantidad de afectaciones que se han presentado en el ítem de Garantizar motivo de desconexión son:

• 8

• 2

• 7

• Ninguna es correcta

Cuál es el error generado en la cuenta numero: 16086673

• No se garantiza el motivo correcto de desconexión era D1 y se colocó el D7

• . no se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el E1

• Tipifica erradamente en DIME

• No se garantiza el motivo correcto de desconexión era D2 y se colocó el D1