PKonsumen

Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen, menurut Solomon?

• Perilaku yang diperlihatkan oleh konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka

• Proses pengambilan keputusan dan aktivitas fisik dalam mengevaluasi, memperoleh, menggunakan dan membuang barang atau jasa

• Studi mengenai pembelian dan pertukaran yang terkait dengan memperoleh mengkonsumsi dan membuang barang,jasa,pengalaman dan ide-ide

• Studi terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kelompok ketika memilih, membeli, menggunakan atau membuang suatu produk, jasa ,ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka

Status sosial, gaya hidup dan kepribadian adalah merupakan pengelompokan konsumen berdasarkan…

• Psikografi

• Geografi

• Demografi

• Perilaku

Merancang produk yang akan ditawarkan, menetapkan harga, dan bagaimana mengkomunikasikan produk serta menentukan cara untuk menyampaikan produk kepada konsumen apakah melalui perantara atau langsung. Hal ini disebut …..

• Rancangan bauran pemasaran

• Segmentasi pasar

• Penentuan target pasar

• Analisis lingkungan pasar

Upaya untuk menciptakan citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan lamA. Kegiatan ini disebut…

• Segmentasi pasar

• Penentuan target pasar

• Analisis lingkungan pasar

• Positioning

Apa yang dimaksud dengan "post-purchase behavior"?

• Perilaku konsumen setelah membeli produk

• Proses konsumen memilih produk

• Cara konsumen membandingkan produk

• Evaluasi konsumen terhadap kualitas produk

Teori apa yang menjelaskan bahwa konsumen membuat keputusan berdasarkan manfaat yang diharapkan?

• Teori utilitas

• Teori perilaku

• Teori motivasi

• Teori persepsi

Apa yang dimaksud dengan perceived risk dalam konteks perilaku konsumen?

• Risiko nyata yang dihadapi konsumen saat membeli produk atau layanan

• Risiko finansial yang selalu terjadi setelah pembelian

• Persepsi konsumen tentang ketidakpastian dan konsekuensi negatif yang mungkin terjadi dari keputusan pembelian

• Risiko yang hanya berkaitan dengan produk-produk mewah

Loyalitas merek atau brand loyalty dalam perilaku konsumen merujuk pada:

• Konsumen selalu memilih produk dengan harga termurah, tanpa mempertimbangkan merek

• Konsumen yang selalu memilih merek tertentu meskipun ada alternatif lain, dan seringkali membeli ulang merek tersebut

• Konsumen yang selalu mencari produk dengan kualitas terbaik tanpa memedulikan merek

• Konsumen yang hanya membeli produk baru yang diluncurkan oleh perusahaan ternama

Pada saat berusia lima tahun Farida tidak suka makan sayur, namun dengan bertambah usia dan pengetahuannya tentang pentingnya makan sayur bagi kesehatan, akhirnya dia jadi suka makan sayur. Dalam karakteristik sikap hal ini merupakan contoh dari ….

• Keyakinan sikap

• Persistensi sikap

• Resistensi sikap

• Intensitas sikap

Teori pengambilan keputusan dalam perilaku konsumen melibatkan beberapa tahap yang harus dilalui konsumen. Tahapan-tahapan tersebut secara umum meliputi, KECUALI ....

• Pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian

• Identifikasi masalah, analisis lingkungan, pencarian solusi, implementasi keputusan, dan evaluasi hasil

• Pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian

• Pengenalan masalah, pencarian informasi, keputusan pembelian, dan evaluasi iklan produk