Comportamento do Consumidor e Fatores

Quais são os fatores psicológicos que afetam o comportamento do consumidor?

• Cultura, subcultura e classe social

• Motivação, percepção e aprendizagem

• Idade, ocupação, organização

• Família, papéis e status

Qual é a diferença entre necessidade e desejo?

• Necessidade é algo que queremos, desejo é algo que precisamos

• Necessidade é algo que precisamos, desejo é algo que queremos

• Necessidade e desejo são a mesma coisa

• Necessidade é algo que compramos, desejo é algo que vendemos

Na matriz BCG, qual quadrante representa produtos com alta participação de mercado e alto crescimento?

• Estrela

• Vaca leiteira

• Abacaxi

• Interrogação

Qual é a primeira fase do ciclo de vida do produto?

• Introdução

• Crescimento

• Maturidade

• Declínio

Como a influência social pode afetar o comportamento de compra?

• Através de opiniões de amigos e familiares

• Através de fatores econômicos

• Através de fatores tecnológicos

• Através de fatores geográficos

Na matriz BCG, qual quadrante representa produtos com baixa participação de mercado e baixo crescimento?

• Estrela

• Vaca leiteira

• Abacaxi

• Interrogação

Qual fase do ciclo de vida do produto é caracterizada por vendas em declínio?

• Introdução

• Crescimento

• Maturidade

• Declínio

Qual é um exemplo de desejo?

• Água

• Comida

• Carro de luxo

• Abrigo

Na matriz BCG, qual quadrante representa produtos com alta participação de mercado e baixo crescimento?

• Estrela

• Vaca leiteira

• Abacaxi

• Interrogação

Qual fase do ciclo de vida do produto é caracterizada por um rápido aumento nas vendas?

• Introdução

• Crescimento

• Maturidade

• Declínio