Capitulo 11-ITGa Modelo Burocrático de Organización

¿Quién es considerado el creador de la Teoría de la Burocracia?

• Karl Marx

• Max Weber

• Philip Selznick

• Robert K. Merton

¿Cuál de las siguientes es una característica de la burocracia según Weber?

• Carácter legal de las normas

• Flexibilidad en las normas

• Relaciones personales predominantes

• Descentralización de la autoridad

¿Qué tipo de autoridad se basa en la tradición y el respeto a las costumbres?

• Autoridad democrática

• Autoridad legal-racional

• Autoridad carismática

• Autoridad tradicional

Según Weber, ¿cuál es una ventaja de la burocracia?

• Racionalidad en el alcance de los objetivos

• Inestabilidad en la toma de decisiones

• Resistencia al cambio

• Despersonalización de las relaciones

¿Qué se entiende por 'racionalidad burocrática'?

• Adecuación de los medios a los fines

• Flexibilidad en la toma de decisiones

• Interacción emocional entre empleados

• Descentralización de la autoridad

¿Cuál de las siguientes es una disfunción de la burocracia?

• Eficiencia en la organización

• Claridad en la comunicación

• Exceso de formalismo y papeleo

• Estandarización de procedimientos

¿Qué tipo de sociedad se caracteriza por normas impersonales y racionalidad?

• Sociedad legal-racional

• Sociedad carismática

• Sociedad tradicional

• Sociedad feudal

¿Qué aspecto de la burocracia puede llevar a la resistencia al cambio?

• La flexibilidad de las normas

• La estandarización de procedimientos

• La comunicación informal

• La descentralización de la autoridad

¿Cuál es una de las disfunciones de la burocracia mencionadas en el texto?

• Rigidez en el comportamiento

• Adaptación a las exigencias externas

• Creatividad en la organización

• Flexibilidad en la toma de decisiones

Según Merton, ¿qué provoca la imposición de normas y reglamentos en la burocracia?

• Justificación del comportamiento individual

• Mejora en la atención al cliente

• Aumento de la creatividad

• Reducción de la carga burocrática