Quiz S1 et S2 stratégie commerciale

Qu'est-ce que la stratégie commerciale ?

• Un plan déclinant les actions commerciales à mener par l’équipe

• Un ensemble de moyens marketing et commerciaux pour atteindre les objectifs commerciaux fixés à moyen et long terme

• Une vision globale de la direction commerciale à prendre au niveau de l’entreprise

• Une méthode de vente particulièrement efficace

Le pilotage commercial se base principalement sur

• Les remontées des commerciaux

• Les décisions définies par les managers commerciaux

• Les données récoltées via les études de marché

• Le reporting à travers des tableaux de bord

Quel bénéfice principal apporte le pilotage commercial ?

Qu'est-ce qu'un tableau de bord commercial ?

• Un outil pour surveiller les stocks restant à vendre

• Un ensemble d'indicateurs de performance pour suivre l'activité commerciale

• Un guide pour les équipes commerciales destiné à mieux vendre

• Un outil de communication interne

Comment passe-t-on d'une stratégie commerciale d'entreprise à un plan d'action commercial local ?

Quelle est la principale caractéristique du cycle de vente en BtoB ?

• Il est long et implique plusieurs décideurs

• Il est basé sur des achats de grande quantité

• Il est centré sur le consommateur final
  
  

• Il est rapide et impulsif

Un objectif de vente efficace doit être :

(a)  

Quels indicateurs sont typiquement suivis pour mesurer la performance des ventes ?

• Taux de satisfaction client, coût d'acquisition client, nombre de réclamations

• ROI des campagnes publicitaires, engagement sur les réseaux sociaux

• Masse salariale, taux de fidélité des employés, eNPS
  
  

• Taux de conversion, chiffre d'affaires, volume de ventes

Parmi les objectifs suivants, lequel est un objectif de croissance commerciale ?

• Augmentation du nombre de clients

• Amélioration de la satisfaction client

• Augmentation de la marge commerciale

• Réduction des coûts de production

Comment un manager peut-il soutenir son équipe dans l'atteinte des objectifs ?