Kelakuan Organisasi (Bab 1-2)

Apa itu Gelagat Organisasi secara tepat?

• Kajian mengenai bagaimana pengurusan membentuk strategi pengurusan.

• Kajian mengenai bagaimana manusia berfikir, merasakan sesuatu dan bertindak terhadap organisasi.

• Kajian mengenai pengurusan kewangan.

• Kajian mengenai permintaan dan penawaran dalam organisasi.

"Proses yang berlaku apabila seseorang individu menterjemah atau memberi makna kepada sesuatu yang berlaku (judge)"

Yang manakah adalah kepentingan Gelagat Organisasi?

• Memperbaiki hubungan pekerja

• Membantu organisasi membentuk suasana kerja yang pasif dan menyendiri

• Membantu memotivasikan pekerja

• Penggunaan sumber manusia yang berkesan

"Cara bagaimana seseorang individu bertindak balas dan berinteraksi dengan individu lain"

Yang manakah penentu personaliti seseorang?

• Situasi

• DNA

• Keturunan

• Persekitaran

Satu cara untuk menjelaskan bagaimana manusia bertindak balas dan berinteraksi dan dunia sekeliling mereka. Extrovert: Bersifat mahu kedepan dan cenderung untuk bertindak. Introvert: Suka berada 'di belakang ' . Individu yang pemalu, pendiam dan suka menyendiri.

Apakah indikator personaliti dalam MBTI?

• Sensing - Intuition

• Thinking - Feeling

• Extroversion - Introversion

• Judging - Perceiving

________________: Mengutamakan fakta & data yang objektif untuk selesaikan masalah.

__________:Mengutamakan emosi dan nilai peribadi dalam membuat keputusan

• Judging - Perceiving

• Sensing - Intuition

• Extroversion - Introversion

• Thinking - Feeling

Yang berikut manakah BUKAN contoh kecerdasan emosi? (emotional intelligence)

• Berempati dengan orang sekeliling

• Membiarkan rakan sekerja membuat kerja berseorangan

• Memberikan dorongan dan galakkan kepada rakan sekerja

• Berusaha memahami situasi rakan sekerja