Quiz Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

Fungsi utama dari sistem manajemen bengkel adalah:

• Memperbaiki sepeda motor

• Menjual suku cadang

• Mengorganisir seluruh aktivitas bengkel secara efektif dan efisien

• Melakukan diagnosis kerusakan

• Melayani pelanggan

Salah satu faktor penting dalam penentuan lokasi bengkel adalah:

• Ketersediaan tenaga kerja

• Kedekatan dengan rumah mekanik

• Ketersediaan alat-alat bengkel

• Tingkat kepadatan lalu lintas dan potensi pelanggan

• Harga sewa tanah

Tujuan utama dari layout bengkel adalah:

• Membuat bengkel terlihat menarik

• Memudahkan akses pelanggan

• Meningkatkan efisiensi kerja mekanik dan meminimalkan waktu tunggu pelanggan

• Menampilkan peralatan bengkel

• Memisahkan area kerja mekanik dan kasir

Salah satu cara efektif untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan di bengkel adalah:

• Menawarkan diskon besar-besaran

• Memberikan garansi yang panjang

• Melakukan pelatihan kepada mekanik secara berkala

• Menjual suku cadang dengan harga murah

• Membuka bengkel 24 jam

Sistem informasi manajemen bengkel berguna untuk:

• Mengelola data pelanggan

• Mengontrol persediaan suku cadang

• Menghitung biaya perbaikan

• Membuat laporan keuangan

• Semua jawaban di atas benar

Salah satu strategi pemasaran yang efektif untuk bengkel sepeda motor adalah:

• Mengandalkan promosi dari mulut ke mulut

• Membuat iklan di media cetak saja

• Menawarkan paket servis yang menarik

• Menjual produk tambahan seperti oli dan ban

• Semua jawaban di atas benar

Faktor yang paling mempengaruhi pemilihan supplier suku cadang adalah:

• Harga yang ditawarkan

• Kualitas produk

• Ketersediaan stok

• Jangka waktu pengiriman

• Semua jawaban di atas benar

Salah satu risiko yang mungkin dihadapi oleh bengkel sepeda motor adalah:

• Persaingan bisnis yang ketat

• Kerusakan peralatan

• Kecelakaan kerja

• Keluhan pelanggan

• Semua jawaban di atas benar

Untuk menjaga kelangsungan bisnis bengkel, seorang pemilik bengkel harus:

• Fokus pada perbaikan sepeda motor saja

• Terus mengikuti perkembangan teknologi otomotif

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan

• Melakukan evaluasi kinerja secara berkala

• Semua jawaban di atas benar

Salah satu cara untuk meningkatkan profitabilitas bengkel adalah:

• Menaikkan harga jasa secara drastis

• Mengurangi jumlah karyawan

• Menawarkan layanan tambahan seperti cuci motor

• Menggunakan suku cadang palsu

• Mengabaikan kualitas pelayanan