La comunicación oral y escrita

¿Qué es la comunicación?

• Proceso que permite la interacción social mediante símbolos y mensajes intencionadamente.

• Proceso de transmitir ideas sin intención, símbolos ni mensajes.

• Proceso de interacción con personas sin mensaje.

• Proceso que no genera unión entre personas, sino que las aísla unas de otras.

Answer explanation

La comunicación es un proceso intencionado que utiliza símbolos y mensajes para facilitar la interacción social, lo que la distingue de las opciones incorrectas que describen interacciones sin intención o sin mensaje.

¿Cuál de los siguientes es el componente por el cual se transporta el mensaje?

• Contexto

• Ruido

• Canal

• Receptor

Answer explanation

El canal es el componente que permite el transporte del mensaje entre el emisor y el receptor. Sin un canal adecuado, la comunicación no puede llevarse a cabo efectivamente.

¿Qué tipo de lenguaje incluye conversaciones, cartas y correos electrónicos?

• Verbal

• No verbal

• Artificial

• Gestual

Answer explanation

El lenguaje verbal incluye formas de comunicación que utilizan palabras, como conversaciones, cartas y correos electrónicos. Por lo tanto, la respuesta correcta es 'Verbal', ya que se refiere a la comunicación escrita y hablada.

¿Qué tipo de lenguaje NO es humanamente articulado y puede ser icónico o facial?

• Verbal

• No verbal

• Artificial

• Lingüístico

Answer explanation

El lenguaje no verbal se refiere a formas de comunicación que no utilizan palabras, como gestos, expresiones faciales o símbolos. Por lo tanto, es el tipo de lenguaje que NO es humanamente articulado y puede ser icónico o facial.

¿Cuál es un ejemplo de lenguaje artificial?

• Python

• Español

• Proxémico

• Gestos

Answer explanation

Python es un lenguaje de programación artificial, diseñado para ser utilizado por computadoras. En cambio, el español es un lenguaje natural, y proxémico y gestos son formas de comunicación no verbal.

¿Qué se debe evitar para garantizar la claridad en la comunicación?

• Usar palabras ambiguas

• Expresar las ideas con precisión

• Escuchar atentamente

• Utilizar retroalimentación

Answer explanation

Para garantizar la claridad en la comunicación, se debe evitar usar palabras ambiguas, ya que pueden llevar a malentendidos. Expresar ideas con precisión, escuchar atentamente y utilizar retroalimentación son prácticas que mejoran la comunicación.

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de una buena comunicación?

• Mejora el desempeño académico

• Fortalece las relaciones interpersonales

• Genera conflictos

• Facilita la resolución de conflictos

Answer explanation

La buena comunicación mejora el desempeño académico, fortalece relaciones y facilita la resolución de conflictos. En cambio, 'genera conflictos' es un efecto negativo, por lo que no es un beneficio de una buena comunicación.

¿Qué habilidad implica prestar atención al interlocutor y mostrar empatía?

• Retroalimentación

• Escucha activa

• Manejo de la voz

• Claridad y brevedad

Answer explanation

La escucha activa es la habilidad que implica prestar atención al interlocutor y mostrar empatía, lo que permite una comunicación efectiva y una mejor comprensión de las emociones y necesidades del otro.

¿Qué tipo de comunicación se relaciona con el tono de voz y la entonación?

• Comunicación oral

• Comunicación artificial

• Comunicación escrita

• Comunicación alienígena

Answer explanation

La comunicación oral se relaciona directamente con el tono de voz y la entonación, ya que estos elementos son fundamentales para transmitir emociones y matices en el habla, a diferencia de la comunicación escrita que carece de estos aspectos.

¿Cuál es un paso clave en la planificación para una comunicación oral efectiva?

• Definir el propósito de la comunicación

• Evitar el uso de ejemplos

• No considerar la audiencia

• Hablar sin ensayar

Answer explanation

Definir el propósito de la comunicación es esencial para guiar el mensaje y asegurar que se cumplan los objetivos. Sin un propósito claro, la comunicación puede volverse confusa y menos efectiva.