Klienditeeninduse Küsimused

Klienditeeninduse Küsimused

12th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Continuacion-Repaso: Licencia de Aprendizaje

Continuacion-Repaso: Licencia de Aprendizaje

11th - 12th Grade

15 Qs

football

football

KG - Professional Development

15 Qs

der Imperativ ( susulan-aufa)

der Imperativ ( susulan-aufa)

10th Grade - University

10 Qs

mario

mario

1st Grade - Professional Development

11 Qs

Czy jesteś dobrym przyjacielem?

Czy jesteś dobrym przyjacielem?

KG - Professional Development

10 Qs

KIRJALLISUUDEN HISTORIA Quiz

KIRJALLISUUDEN HISTORIA Quiz

12th Grade

10 Qs

śniadanie

śniadanie

1st - 12th Grade

12 Qs

Nihongo

Nihongo

KG - Professional Development

10 Qs

Klienditeeninduse Küsimused

Klienditeeninduse Küsimused

Assessment

Quiz

Other

12th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Maire Kask

Used 6+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Milline on klienditeenindaja peamine ülesanne?

Toodete paigutamine riiulitele

Klientide tervitamine ja abistamine

Kassaaparaadi parandamine

Kaupluse koristamine

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mida peaks müüja tegema, kui klient on rahulolematu?

Ignoreerima klienti

Kuulama ära ja pakkuma lahendust

Paluma kliendil lahkuda

Jätma probleemi lahendamata

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Milline on parim viis kliendiga suhelda?

Rääkida kiiresti ja lühidalt

Rääkida viisakalt ja sõbralikult

Üldse mitte rääkida

Karjuda üle poe

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mis on hea müügitöö jaoks kõige olulisem?

Hea toote tundmine

Kiire töötempo

Vähem suhtlemist klientidega

Oskus ignoreerida klientide küsimusi

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mida teha, kui klient ei suuda otsustada, mida osta?

Jätta klient rahule ja oodata, kuni ta valib

Pakkuda kliendile rohkem informatsiooni ja soovitusi

Suruda peale kõige kallim toode

Kiirustada klienti otsustama

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kuidas peaks müüja reageerima, kui klient esitab keerulise küsimuse toote kohta, mida ta ei tea?

Vabandama ja ütlema, et ta ei tea vastust

Paluma klienti oodata ja otsima infot või küsima teiselt töötajalt

Mõtlema vastuse välja

Ütlema kliendile, et see pole oluline küsimus

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mida tähendab "ristmüük" müügiprotsessis?

Kliendile rohkem kui ühe toote müümine korraga

Lisatoodete pakkumine, mis sobivad kokku kliendi ostuga

Toote müümine ristkülikukujulises karbis

Toote pakkumine, mis on klienti algselt huvitanud

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?