PREGUNTAS DESARROLLO SOCIAL

¿Qué hace el proceso de Gestión Empresarial?

• Ejecuta todo lo relaciono con Seminarios, Cursos y Diplomados

• Ejecuta y verifica todo lo relacionado a las prácticas laborales

• Solicita a talento humano los contratos de los docentes

• Ejecuta actividades Comerciales

¿Qué hace el proceso de Extensión y Egresados?

• Programa y ejecuta las actividades cómo Seminarios, Cursos y Diplomados. También ejecuta pagos a los docentes y seguimiento a los egresados.

• Evalúa los estudiantes en su sitio de prácticas

• Realiza remisiones psicológicas de los practicantes

• Realiza comités y reuniones

¿Quienes son los encargados de evaluar los estudiantes en su etapa productiva?

• Vanessa Cardona, Tatiana Agualimpia y Pedro Rojas

• Tatiana Agualimpia, Vanessa Cardona y Rut Arias

• Sebastián Londoño, Natalia Gaviria y Jennyfer Tabares

• Sergio Castaño, Mauricio Guisao y don Albert

¿Qué hace Desarrollo Social en CENSA?

• Ejecuta las prácticas de los estudiantes, el área de Extensión Académica y Extranjeros

• Programa las clases de los estudiantes (guías comunes)

• Lleva la contabilidad de la institución

• Sapean el Baby Shower de Tatiana

¿Si contesto una llamada y evidencio que no es referente a prácticas, extensión o extranjeros; debo de trasladar la llamada al área encargada o atenderlo yo?

• Debo de preguntar en la oficina cómo se hace ese trámite.

• Le digo al estudiante que de una vez lo voy a transferir.

• Debo de pasarle todas las llamadas a Sergio.

• Debo tener el contexto de qué requiere, que estudia, que sede y trasladas la llamada al área correspondiente (Call Center, Salud, Caja, CENSA Virtual u otros).

¿Cuáles son los requisitos del paso 1 de prácticas?

• Seminarios obligatorios, taller de etapa productiva, póliza estudiante, cuota de etapa productiva, hoja de vida y documento de autorización de inicio de etapa productiva.

• Taller de prácticas, carnet, hoja de vida en formato minerva.

• Hoja de vida con foto en vestido de baño.

• Cuota de etapa productiva, pago de derecho de grados, hoja de vida de mi mamá.

¿Cuáles son los documentos de paso 2 del contrato de aprendizaje?

• Carta de aceptación, ARL y RUT de la empresa

• Carta de finalización, copia del contrato y datos del jefe inmediato

• Carta de aceptación, copia del contrato de aprendizaje, certificado de EPS y ARL, RUT y Cámara de Comercio de la Empresa

• Registro de horas realizadas en la práctica

¿Cuáles son los documentos de paso 2 de las pasantías?

• Hoja de vida y carta de aceptación

• Carta de aceptación, certificado de ARL (si afilia CENSA el certificado de EPS), RUT, Cámara de Comercio de la Empresa y Cédula del R. Legal

• Carta de aceptación, copia del contrato y documentos legales de la empresa

• Convenio de prácticas y cuenta bancaria del representante legal

Si atiendo un estudiante y se enoja mucho, ¿Qué debo de hacer?

• Llamar la policía

• Llamar al duro del barrio

• Darle una cachetada

• Mantener la calma, escucharlo(a), no alzar la voz, no interrumpirlo(a) y darle opciones de solución.

¿Si tengo muchos turnos en espera, debo atender uno a uno y no importa lo que me demore?

• Si, no importa cuanto me demore, tienen que esperar

• No, debo pedir ayuda a personal de la oficina que baje a apoyar para así evacuar rápidamente.

• Atiendo a todos al mismo tiempo

• Debo ponerme a llorar porque siento mucha presión