¿Qué es la Teoría General de Sistemas?

• Es la ciencia de la medición

• Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.

• Donde se mide la satisfacción del cliente

• Todo el proceso, desde que el cliente solicita el pedido hasta su entrega

¿Quién creo la TGS?

• Kaoru Ishikawa

• Frederick W. Taylor

• Kiichiro Toyoda

• Ludwig von Bertalanffy

¿Cuáles son los principios de la TGS?

• Entradas

  Salidas

  Transformadores

  Retroalimentación

• Entradas

  Salidas

  Transformadores

  Retroalimentación

  Medio ambiente

  Suprasistema

• Imputs

  Outputs

• Fifo

  Lifo

  Mejora continua

  Kaizen

¿Cuáles son los tipos de Sistemas en la TGS?

• Sistema Abierto

  Sistema Cerrado

  Sistema semicerrado

• Sistema de juego

  Sistema solar

  Sistema de competencia

• Sistema único

  Sistema solo

• Retroalimentación

  Procesos

  Supra sistema

¿Qué es Sistema?

Elabora un ejemplo de un sistema con todos sus componentes, aplicado a una empresa real.

¿Cuáles son las entradas en un Sistema de la TGS?

• Partes independientes que forman el todo

• Son todos los ingresos al sistema, como materiales, finanzas, RH, etc.

• Transforma las entradas en salida, por medio de los departamentos.

• Es el producto terminado y son los resultados que se obtienen de procesar las entradas

Define el proceso de la TGS

• Transforma las entradas en salida, por medio de los departamentos

• Es el producto terminado y son los resultados que se obtienen de procesar las entradas

   

• Producto terminado

• Los materiales, RH, Maquinaría, etc

¿Cuál es el Suprasistema?

• Conjunto de sistemas que compiten entre si

• Dónde se redirige de nuevo a la entrada

• Transforma las entradas en salida, por medio de los departamentos.

• Es el producto terminado y son los resultados que se obtienen de procesar las entradas

   

¿Que es la Retroalimentación en la TGS?

• Transforma las entradas en salida, por medio de los departamentos.

• Proceso por el que una cierta proporción de la señal de salida de un sistema se redirige de nuevo a la entrada.

• Es el producto terminado y son los resultados que se obtienen de procesar las entradas