Quiz sur la Prise de Rendez-vous en Coiffure

Quel est l'objectif principal de la prise de rendez-vous ?

• Gérer les stocks de produits

• Organiser des événements promotionnels

• Fixer une rencontre entre le client et le coiffeur

• Évaluer les compétences des collaborateurs

Quelle méthode de prise de rendez-vous se fait en direct ?

• Physique

• En ligne

• Téléphonique

• Par courrier

Quel est un inconvénient de la prise de rendez-vous téléphonique ?

• Aucun échange verbal

• Difficulté à fixer une plage horaire

• La ligne peut être en dérangement

• Pas de confirmation écrite

Quelles informations doivent être prises en compte pour le planning ?

• L'identité et le besoin du client

• Les préférences de l'employeur

• Les avis des clients

• Les tendances de la mode

Quel est un avantage de la prise de rendez-vous en ligne ?

• Aucune nécessité d'un appareil

• Optimisation du temps de travail pour le coiffeur

• Permet d'expliciter les besoins verbalement

• Échange physique avec le client

Quel type de planning est mentionné dans le texte ?

• Planning de formation

• Planning de vacances

• Planning de rendez-vous

• Planning hebdomadaire

Quel est un des rôles des collaborateurs dans un salon de coiffure ?

• Former de nouveaux employés

• Réaliser des prestations spécifiques

• Gérer les finances

• Prendre des rendez-vous

Quel est un inconvénient de la méthode de prise de rendez-vous physique ?

• Peut empiéter sur une prestation en cours

• Pas de contact humain

• Difficulté à comprendre les besoins

• Pas de confirmation immédiate

Quelles données doivent être renseignées sur un planning ?

• Les horaires de pause

• Les compétences des collaborateurs

• Les besoins du client

• Les tendances de coiffure

Quel est un des avantages de la prise de rendez-vous physique ?

• Permet de fixer une plage horaire adaptée

• Pas besoin d'un appareil

• Facilité d'accès à l'information

• Aucun échange verbal