TA FL 14092024

Kepanjangan dari RCEO adalah ?

• Regional Chief Executive Offical

• Regional Chief Executive Officer

• Regional Chef Executif Official

• Regional Chief Executive Office

Metode penjualan secara halus bahasa yang digunakan cenderung persuasif sehingga membuat nasabah penasaran dan mencari tahu lebih dalam menggenai produk yang ditawarkan, adalah pengertian ?

• Shope Selling

• Soft Skill

• Soft Selling

• Hard Selling

Berikut kualifikasi Soft Skill FL, kecuali ?

• Komunikasi Yang Efektif

• Empati

• Emosi

• Efisien

Mampu menghadapi kondisi yang beragam di berbagai situasi tidak terduga adalah kualifikasi soft skill FL ?

• Evaluasi Diri

• Profesional

• Agile

• Problem Solver

Mendengarkan Feed Back nasabah secara lapang dada dan terbuka untuk menerima kritik serta masukkan dari nasabah adalah kualifikasi soft skill FL ?

• Empati

• Evaluasi Diri

• Agile

• Komunikasi Yang Efektif

Berikut Kualifikasi Soft Skill FL dalam menghadapi nasabah, kecuali ?

• Komunikasi Yang Efektif Dan Empati

• Problem Solver Dan Trouble Maker

• Agile Dan Efisien

• Profesional Dan Evaluasi Diri

Sales tools berbasis customer analytics yang digunakan untuk melakukan cross selling pada NDS adalah ?

• Integrasi Sales Tol

• Integrasi Sell Tools

• Integrated Sales Tools

• Integrated Sell Tools

Berikut tips Cross Selling yang efektif, kecuali ?

• Berikan salam hangat dan Eye Contact

• Antusias Dan Gunakan IST

• Gunakan Timer Untuk Ketahui SLA

• Sampaikan Terimakasih dan tutup pembicaraan dengan nada negatif

Menjelaskan produk layanan atau solusi permasalahan dengan bahasa yang sederhana serta mudah dipahami oleh nasabah, adalah kualifikasi soft skill FL ?

• Agile

• Efisien

• Komunikasi Yang Efektif

• Problem Solver

Menawarkan solusi secara proaktif terhadap permasalahan yang ada, adalah kualifikasi soft skill FL ?

• Profesional

• Komunikasi Efektif

• Efisien

• Problem Solver