Quiz sobre artigo 4ps

Quantos respondentes participaram da pesquisa?

• 50

• 75

• 100

• 150

Qual técnica de questionário foi mencionada no documento?

• Escala de Likert

• Escala de Thurstone

• Escala de Guttman

• Escala de Bogardus

Por que manter clientes se tornou desafiador?

• Devido à falta de inovação.

• Por causa da acirrada competição e clientes mais exigentes.

• Devido à globalização.

• Por causa da redução de custos.

O que as empresas precisam saber gerenciar, segundo o texto?

• A produção em massa.

• As necessidades e diferenças de cada consumidor.

• A logística de distribuição.

• O controle de qualidade.

Qual autor complementa que o marketing tem como função identificar as necessidades das pessoas?

• Kotler (1998)

• Las Casas (2007)

• Westwood (1996)

• Elias (2000)

Quem formulou o composto mercadológico (Mix de marketing) e em que ano?

• Kotler em 1998

• Elias em 2000

• Jerome McCarthy em 1960

• Westwood em 1996

Quais são os fatores que as empresas devem considerar para o estabelecimento de uma política de preços, segundo Kotler (1998)?

• Seleção do objetivo de preço, determinação da demanda, estimação dos custos

• Análise dos concorrentes, seleção do método de distribuição, promoção

• Estimação dos custos, análise de mercado, seleção de canais de venda

• Promoção, distribuição, análise de mercado

Como a empresa mantém a comunicação diária com seus seguidores?

• Via telefone

• Via Twitter

• Via cartas

• Via anúncios de rádio

Qual é a porcentagem de clientes que possuem ensino médio completo?

• 14%

• 9%

• 3%

• 1%

Qual variável apresentou o maior índice de indiferença no produto Foto Produtos?

• Variedade

• Qualidade

• Apresentação

• Conservação