Quiz sobre Negociação e Habilidades

Qual é o estilo de negociação que foca em encontrar uma solução que beneficie todas as partes envolvidas?

• Competitivo

• Colaborativo

• Agressivo

• Acomodativo

Qual técnica de persuasão envolve o uso de histórias para influenciar a opinião dos outros?

• Argumentação lógica

• Narrativa

• Pressão

• Repetição

Qual é a habilidade de comunicação que envolve ouvir atentamente e responder de forma apropriada?

• Falar em público

• Escuta ativa

• Escrita clara

• Debate

Qual é a primeira etapa na resolução de conflitos?

• Ignorar o problema

• Identificar o problema

• Escolher um lado

• Culpar alguém

O que significa ter empatia no processo de negociação?

• Concordar com tudo

• Entender os sentimentos e perspectivas dos outros

• Ser indiferente

• Ser autoritário

Qual é a melhor abordagem para tomar decisões em grupo?

• Decisão unilateral

• Votação

• Consenso

• Sorteio

Qual estilo de negociação é caracterizado por ceder às demandas dos outros?

• Competitivo

• Acomodativo

• Colaborativo

• Evitativo

Qual técnica de persuasão envolve apresentar dados e fatos para apoiar um argumento?

• Apelo emocional

• Argumentação lógica

• Intimidação

• Humor

Qual é a importância da comunicação não verbal em uma negociação?

• Não tem importância

• Complementa a comunicação verbal

• É mais importante que a comunicação verbal

• Deve ser evitada

Qual é uma estratégia eficaz para resolver conflitos?

• Evitar o conflito

• Escutar todas as partes envolvidas

• Impor uma solução

• Ignorar as emoções