Sistemas de Informação e Marketing

O que é um Sistema de Informação de Marketing (SIM)?

• Um sistema de gestão de recursos humanos

• Um tipo de publicidade

• Um software de contabilidade

• Uma estrutura para a coleta de dados internos e externos

Qual é a função primordial do SIM?

• Produzir informações precisas para apoiar decisões

• Gerar relatórios financeiros

• Criar campanhas publicitárias

• Controlar o estoque da empresa

Quais dados são fornecidos pelo SIM?

• Informações sobre hábitos e perfis de clientes

• Dados de vendas de produtos

• Informações sobre a concorrência apenas

• Dados financeiros apenas

O que caracteriza um Sistema de Registros Internos?

• Cria estratégias de marketing

• Realiza pesquisas de mercado

• Fornece dados e resultados de vendas e custos

• Analisa a concorrência

Qual é a função do Sistema de Inteligência de Marketing?

• Recolher dados sobre o mercado de forma sistemática

• Realizar campanhas publicitárias

• Gerar relatórios financeiros

• Controlar o estoque

O que é SEM?

• Marketing para Motores de Busca

• Sistema de E-mail Marketing

• Estratégia de Vendas Diretas

• Sistema de Gestão de Clientes

Qual é a principal função do SEO?

• Criar conteúdo para redes sociais

• Controlar o tráfego de um site

• Gerar anúncios pagos

• Ocupar as principais posições nas pesquisas orgânicas

O que a qualidade do sistema considera?

• Desempenho e necessidades dos utilizadores

• Apenas a segurança do sistema

• O número de usuários

• O custo de manutenção

A qualidade da informação é subdividida em quantas componentes?

• Quatro componentes

• Três componentes

• Duas componentes

• Cinco componentes

O que a qualidade do serviço refere-se?

• O custo do serviço

• O número de clientes atendidos

• Apenas a velocidade do serviço

• Disponibilidade de ferramentas de comunicação