แบบประเมินผลการเรียนรู้หน่วยที่ 7

เป้าหมายหลัก พนักงานขายควรมีเทคนิคการเสนอขายที่ดี คือข้อใด

• ให้องค์กรน่าเชื่อถือ

• ให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อ

• เพื่อถ่ายทอดให้พนักงานขายรุ่นต่อไป

• ขายผ่านอินเทอร์เน็ต

หากนักเรียนต้องการขาย เครื่องทำเลเซอร์ผิวใส ซึ่งมีราคาค่อนข้างสูง ข้อใดคือช่องทางการขายที่จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการตัดสินใจมากที่สุด

• การขายที่ลูกค้าสามารถนัดเจอเพื่อดูสินค้าก่อนซื้อ

• การใช้ตัวแทนจําหน่ายทางออนไลน์

• การขายทางวิดีโอ

• เพื่อเป็นที่ยอมรับในสังคม

บุคคลใดมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายได้เป็นอย่างดี

• น.ส้ม เปิดร้านขายเสื้อผ้าที่ตลาดนัดและทางออนไลน์

• ก้าน สาธิตวิธีการใช้งานของเครื่องเป่าผมให้ลูกค้า

• สร้างกระแส

• แป้ง จัดให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าอย่างชัดเจน

การตั้งราคาขายที่สามารถทำให้ระหว่างการขายเกิดเทคนิคการขายที่ทำให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อได้มากที่สุด คือข้อใด

• จ้างนักวิทยาศาสตร์มายืนยันความปลอดภัย

• ตั้งราคาเผื่อไว้รับมือการต่อรอง

• ลด แลก แจก แถมสินค้าให้มากกว่าคู่แข่งมากๆ

• จัดกิจกรรมให้ลูกค้าได้มีการร่วมสนุก

ข้อใดคือการบริการที่สําคัญที่บริษัทพึงกระทำให้ลูกค้าเพื่อมุ่งเน้นให้เกิดการซื้อครั้งต่อไป

• ติดต่อหาลูกค้าเมื่อสินค้าออกใหม่

• การบริการหลังการขาย

• การหลอกลวงสรรพคุณเกินจริง

• โทรศัพท์หาลูกค้าบ่อยๆเพื่อสร้างความสนิทสนม

หากต้องการนำาเสนอขายสินค้าให้ชนะคู่แข่ง โดยไม่ใช้วิธีโจมตีคู่แข่งในทางเสียหาย จะต้องใช้วิธีใด

• อธิบายวิธีการผลิตให้ลึกซึ้ง

• ลด แลก แจก แถม

• การเสนอขายที่ละเอียด

• แสดงให้ลูกค้าเห็นจุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่ง

การใช้ศิลปะการแสดงในการเสนอขายสินค้า เป็นสิ่งที่เหมาะสมหรือไม่เพราะเหตุใด

• เหมาะสม เพราะการขายคือการหลอกให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าอยู่แล้ว

• เหมาะสม เพราะทำให้ลูกค้าสนใจตลอดการเสนอขาย

• ไม่เหมาะสม เพราะควรเสนอขายด้วยความจริงใจ

• ไม่เหมาะสม เพราะถ้าสินค้าดีจริงไม่จำเป็นต้องใช้การแสดง

.เพราะเหตุใด พนักงานขายจึงจำเป็นต้องมีศิลปะการถามคำถามที่ดี ในการเสนอขายสินค้า

• เพื่อดูเป็นมืออาชีพทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่น

• ดึงดูดลูกค้าให้อยู่ในบทสนทนาเพื่อทราบข้อมูลของลูกค้า

• เพื่อให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าเรากำลังเป็นพนักงานขาย

• การถามคำถามคือหัวใจสำคัญที่สุดของการขาย

ก่อนที่พนักงานขายจะทำการสาธิตวิธีการใช้สินค้า ก่อนการสาธิต สิ่งใดที่พนักงานขายควรแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยละเอียดก่อน

• อธิบายของสมนาคุณที่ลูกค้าจะได้รับ   

• บอกราคาต้นทุน

• อธิบายคุณสมบัติสินค้า

• เสนอขายสินค้าให้ลูกค้าตกลงซื้อก่อน

ความสัมพันธ์ของการรับรู้ของมนุษย์ด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าและเทคนิคการขาย ทำให้พนักงายขาควรนำเสนอสินค้าในลักษณะใดจึงจะดีที่สุด

• ให้ลูกค้ารับรู้โดยการมองเห็นสินค้า

• การที่ลูกค้าได้สัมผัสถึงสินค้า

• การให้ลูกค้าได้พิจารณาถึงขั้นตอนการผลิต

• การให้ลูกค้าได้ลิ้มรสของสินค้า