LIDERANÇA

Como a liderança pode ser definida?

• Como a capacidade de conduzir pessoas para um propósito definido e coletivo.

• Como a habilidade de trabalhar sozinho sem influenciar os outros.

• Como a capacidade de seguir ordens sem questionar.

• Como a habilidade de evitar responsabilidades em um grupo.

O que é necessário para que a liderança exista efetivamente?

• Devoção pessoal dos seguidores.

• Autoridade imposta por força.

• Recursos financeiros ilimitados.

• Um ambiente de trabalho competitivo.

Qual é a principal função de um gerente?

• Dar ordens e garantir que sejam cumpridas.

• Representar a direção da empresa nos atos administrativos.

• Usar força e autoridade para alcançar objetivos.

• Garantir que sua autoridade não seja questionada.

Qual é a responsabilidade de um gerente em relação ao negócio?

• Usar força para alcançar objetivos.

• Dar ordens e garantir que sejam cumpridas.

• Pensar estrategicamente sobre o negócio e as ações nele empreendidas.

• Garantir que sua autoridade não seja questionada.

Qual das seguintes é uma característica de um bom líder?

• Habilidade para relações interpessoais

• Ignorar a autoridade

• Evitar comunicação

• Desmotivar a equipe

O que um bom líder deve saber fazer em relação à autoridade?

• Desafiar constantemente

• Saber lidar com a autoridade

• Evitar qualquer contato

• Subestimar a autoridade

Qual é uma dica para melhorar a comunicação interpessoal?

• Seja simpático

• Fale alto

• Ignore os outros

• Use jargões complexos

O que deve ser evitado durante uma conversa?

• Interromper

• Ouvir

• Olhar nos olhos

• Ser empático

Qual é uma maneira de mostrar empatia?

• Colocar-se na "pele" do outro

• Falar sobre si mesmo

• Evitar contato visual

• Ser arrogante

O que é importante verificar durante uma comunicação?

• Se o outro realmente entendeu

• Se você falou o suficiente

• Se você foi o mais alto

• Se você usou palavras difíceis