Hotelli mõisted

Mis on arve?

• Krediidivorm ettevõtte ja hotelli vahel

• Külastaja isikuandmete dokument

• Hotelli teenuste hind

• Külastaja registreerimiskaart

Kes on CIP-klient?

• Oluline äripartner

• Tavakülastaja

• Hotelli töötaja

• Reisibüroo esindaja

Mida tähendab ettemaks?

• Hotelli teenuste eest tasumine pärast viibimist

• Tellimistasu, mis tagastatakse tühistamise korral

• Külastaja isikuandmete dokument

• Tellimistasu, mis ei kuulu tagastamisele

Mis on garanteeritud tellimus?

• Tellimus, mille puhul klient ei pea maksma

• Tellimus, mis on tagatud ettemaksu või krediitkaardiga

• Tellimus, mis ei ole kinnitatud

• Tellimus, mille puhul tuba müüakse teistele

Kuidas defineeritakse hiline väljaregistreerimine?

• Külastaja lahkub hotellist enne kella 12.00

• Külastaja saabub hotelli hiljem

• Külastaja ei registreeru hotellis

• Külastaja on saanud loa jääda pärast väljaregistreerimise aega

Mis on garantiikiri?

• Külastaja isikuandmete dokument

• Hotelli teenuste hind

• Kirjalik lubadus teatud tingimustel maksete tegemiseks

• Dokument, mis kinnitab tellimuse tühistamist

Mida tähendab VIP-klient?

• Hotelli töötaja

• Tavakülastaja

• Oluline äripartner

• Püsiklient või kõrgete nõudmistega külastaja

Mis on rühmahind?

• Hind, mis kehtib ainult püsiklientidele

• Hind, mis on madalam grupi tellimuste korral

• Hind, mis kehtib üksikutele külastajatele

• Hind, mis sisaldab ainult hommikusööki

Kuidas defineeritakse toavõti?

• Kaart, mis avab kõik toad

• Kaart, mis avab teatud numbritoa

• Külastaja isikuandmete dokument

• Dokument, mis kinnitab tellimuse

Mis on tasuta tuba?

• Tuba, mille eest ei maksta

• Tuba, mis on broneeritud

• Tuba, mis on remondis

• Tuba, mille eest makstakse hiljem