Comunicació i atenció al client

Comunicació i atenció al client

9th - 12th Grade

21 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Quiz UT8 RH i RSC: La formació a les emrpreses

Quiz UT8 RH i RSC: La formació a les emrpreses

9th Grade

18 Qs

Els agents econòmics

Els agents econòmics

4th - 10th Grade

19 Qs

TEST UD4 EMPRESA1

TEST UD4 EMPRESA1

12th Grade

18 Qs

Emprenedoria UD4

Emprenedoria UD4

9th - 10th Grade

20 Qs

EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU, ELS INTERESSATS I EL SILENCI A.

EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU, ELS INTERESSATS I EL SILENCI A.

9th Grade - University

20 Qs

TERMES I TERMINIS

TERMES I TERMINIS

9th Grade - University

20 Qs

Empresa

Empresa

11th Grade

20 Qs

QUIZIZZ - Control de les accions promocionals Quiz

QUIZIZZ - Control de les accions promocionals Quiz

12th Grade

20 Qs

Comunicació i atenció al client

Comunicació i atenció al client

Assessment

Quiz

Business

9th - 12th Grade

Hard

Created by

Salvador Trobat

FREE Resource

21 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és una empresa?

Un conjunt d’empleats que treballen junts

Un sistema de gestió d’informació

Una organització que ofereix béns o serveis per obtenir un benefici

Un grup de persones que comparteixen un interès comú

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina de les següents opcions NO és un tipus d’empresa segons la seva mida?

Microempresa

Gran empresa

Empresa mitjana

Empresa multinacional

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina funció té el departament de recursos humans?

Gestionar la comptabilitat de l'empresa

Reclutar, formar i gestionar el personal

Gestionar les relacions amb els clients

Planificar la producció

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és la comunicació interna en una empresa?

La comunicació amb els proveïdors

La comunicació entre els treballadors i els directius

La comunicació amb els clients

La comunicació amb el públic general

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina és la principal funció del departament de vendes en una empresa?

Coordinar les activitats dels treballadors

Mantenir relacions amb els proveïdors

Comercialitzar els productes o serveis

Gestionar els recursos financers

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina de les següents és una habilitat de comunicació no verbal?

El to de veu

El llenguatge corporal

L'estructura d'un discurs

L'ús de l'humor en una conversa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és un CRM (Customer Relationship Management)?

Un sistema per gestionar l'arxivament

Un sistema per gestionar les relacions amb els clients

Un sistema per gestionar els recursos humans

Un sistema de comptabilitat

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?