Comunicació i atenció al client

Quiz
•
Business
•
9th - 12th Grade
•
Hard
Salvador Trobat
FREE Resource
21 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Què és una empresa?
Un conjunt d’empleats que treballen junts
Un sistema de gestió d’informació
Una organització que ofereix béns o serveis per obtenir un benefici
Un grup de persones que comparteixen un interès comú
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quina de les següents opcions NO és un tipus d’empresa segons la seva mida?
Microempresa
Gran empresa
Empresa mitjana
Empresa multinacional
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quina funció té el departament de recursos humans?
Gestionar la comptabilitat de l'empresa
Reclutar, formar i gestionar el personal
Gestionar les relacions amb els clients
Planificar la producció
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Què és la comunicació interna en una empresa?
La comunicació amb els proveïdors
La comunicació entre els treballadors i els directius
La comunicació amb els clients
La comunicació amb el públic general
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quina és la principal funció del departament de vendes en una empresa?
Coordinar les activitats dels treballadors
Mantenir relacions amb els proveïdors
Comercialitzar els productes o serveis
Gestionar els recursos financers
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quina de les següents és una habilitat de comunicació no verbal?
El to de veu
El llenguatge corporal
L'estructura d'un discurs
L'ús de l'humor en una conversa
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Què és un CRM (Customer Relationship Management)?
Un sistema per gestionar l'arxivament
Un sistema per gestionar les relacions amb els clients
Un sistema per gestionar els recursos humans
Un sistema de comptabilitat
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
Emprenedoria UD5

Quiz
•
10th Grade
19 questions
Els agents econòmics

Quiz
•
4th - 10th Grade
20 questions
Emprenedoria UD4

Quiz
•
9th - 10th Grade
18 questions
El personal i les promocions al punt de venda

Quiz
•
12th Grade
20 questions
FASES DEL PROCEDIMENT

Quiz
•
9th Grade
25 questions
Necessitats. bens i activitats econòmiques

Quiz
•
12th Grade
20 questions
QUIZIZZ - Control de les accions promocionals Quiz

Quiz
•
12th Grade
18 questions
Classes d'empreses

Quiz
•
1st - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
55 questions
CHS Student Handbook 25-26

Quiz
•
9th Grade
10 questions
Afterschool Activities & Sports

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
PRIDE

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
Cool Tool:Chromebook

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Bullying

Quiz
•
7th Grade
18 questions
7SS - 30a - Budgeting

Quiz
•
6th - 8th Grade