Search Header Logo

Comunicació i atenció al client

Authored by Salvador Trobat

Business

9th - 12th Grade

21 Questions

Comunicació i atenció al client
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és una empresa?

Un conjunt d’empleats que treballen junts

Un sistema de gestió d’informació

Una organització que ofereix béns o serveis per obtenir un benefici

Un grup de persones que comparteixen un interès comú

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina de les següents opcions NO és un tipus d’empresa segons la seva mida?

Microempresa

Gran empresa

Empresa mitjana

Empresa multinacional

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina funció té el departament de recursos humans?

Gestionar la comptabilitat de l'empresa

Reclutar, formar i gestionar el personal

Gestionar les relacions amb els clients

Planificar la producció

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és la comunicació interna en una empresa?

La comunicació amb els proveïdors

La comunicació entre els treballadors i els directius

La comunicació amb els clients

La comunicació amb el públic general

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina és la principal funció del departament de vendes en una empresa?

Coordinar les activitats dels treballadors

Mantenir relacions amb els proveïdors

Comercialitzar els productes o serveis

Gestionar els recursos financers

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina de les següents és una habilitat de comunicació no verbal?

El to de veu

El llenguatge corporal

L'estructura d'un discurs

L'ús de l'humor en una conversa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Què és un CRM (Customer Relationship Management)?

Un sistema per gestionar l'arxivament

Un sistema per gestionar les relacions amb els clients

Un sistema per gestionar els recursos humans

Un sistema de comptabilitat

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?