Preguntas sobre Recursos

Un miembro del equipo ha expresado con vehemencia su renuncia a trabajar en este proyecto. Le molesta no haber sido seleccionado para trabajar en un proyecto más grande y más prestigioso dentro de la organización; le dice a todo el que esté dispuesto a escucharlo que está sobrecalificado para el trabajo que se requiere en este proyecto. El director del proyecto hace todo cuanto está a su alcance para influir sobre la actitud y la conducta de este miembro del equipo. Ha recurrido a la inteligencia emocional, a las técnicas de gestión de los conflictos y a sus habilidades de liderazgo; ha concluido que lo más eficaz con los desafíos que plantea este miembro del equipo es valerse de sus facultades formales derivadas de su cargo de director del proyecto. Los demás miembros del equipo han comenzado a dar voz a su frustración con este individuo, pues parece que pasara más tiempo quejándose que trabajando en las actividades que le han sido asignadas. Esto ha exigido que el director del proyecto le dedique tiempo a suavizar la situación con los demás miembros del equipo. Eventualmente, el director del proyecto determina que los costos de mantener al miembro del equipo en el proyecto son superiores a los beneficios que aporta el miembro del equipo. El director del proyecto da inicio al proceso de reemplazar al miembro del equipo. ¿Cuál es el proceso que abarca las acciones del director del proyecto?

• Monitorear el Involucramiento de los Interesados

• Dirigir el Equipo

• Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto

• Controlar los Recursos

Estás dirigiendo un proyecto y también actuando como asesor del equipo. Durante una sesión de planificación de iteración, observas que los miembros del equipo parecen estar discutiendo más que lo normal. Parecen estar tensos. ¿Qué deberías hacer?

• Plantear el problema en la próxima retrospectiva y asegurarte de que el equipo aborde el problema.

• Dejar que los miembros del equipo resuelvan sus conflictos solos a menos que te pidan ayuda.

• Hablar con algunos miembros del equipo individualmente para tratar de averiguar lo que ocurre.

• Hacer una reunión para recordarles a todos que están en el mismo equipo y buscan el mismo objetivo.

La fase de prueba de un proyecto de desarrollo de hardware y software ha tenido un comienzo difícil. El equipo de hardware utiliza un enfoque de desarrollo predictivo, mientras que el equipo de software utiliza un enfoque impulsado por el cambio. ¿Cuáles de los siguientes son impedimentos que el director del proyecto abordará como parte del liderazgo de servicio? (Escoger dos)

• Tres de los miembros del equipo estarán ausentes durante varios días para las pruebas planificadas.

• Hay un conflicto continuo entre los equipos.

• Uno de los miembros del equipo carece de experiencia para hacer el trabajo, lo que ha resultado en una reducción en la velocidad del equipo.

• El equipo solo cuenta con cuatro encargados de pruebas, aunque se solicitaron seis.

• Se ha retrasado la entrega de un equipo especializado.

Una directora de proyectos en tu organización es conocida por sus habilidades de negociación y gestión de los conflictos, y ha tenido un gran éxito en la gestión de equipos difíciles. Estas habilidades son ejemplos de:

• Conocimiento codificado

• Conocimiento tácito

• Conocimiento cuantitativo

• Conocimiento explícito

¿Qué teoría sostiene que lo que motiva a las personas es el trabajo por sí mismo, incluyendo cosas tales como la responsabilidad, autorrealización y crecimiento personal?

• Maslow

• Herzberg

• Deming

• McGregor

Un director de proyectos certificado como PMP es contactado por el PMI solicitándole información sobre un miembro del equipo, quien además es un amigo personal. El director de proyectos certificado como PMP no se le ocurre una razón por la que el PMI lo contactaría sobre este individuo a menos que alguien haya informado que este miembro del equipo está involucrado en actividades poco éticas. El director de proyectos certificado como PMP tiene información que probablemente apoyaría las acusaciones. Él piensa que lo mejor que puede hacer es no responder y así no dañar potencialmente a su amigo. De esta manera él no será responsable de confirmar o negar las acusaciones. ¿Es correcto hacer esto?

• No. El Código de Conducta Profesional y Ética del PMI lo obliga a cooperar.

• Sí. Es aceptable ignorar la solicitud y mantenerse al margen.

• No. Sería mejor negar los cargos en contra de su amigo para mantener la relación.

• Sí. Es mejor si los directores de proyectos se apoyan mutuamente en el campo.

Eres un director de proyectos experimentado que trabaja en un proyecto para desarrollar código de software para un nuevo sitio web interactivo. El sitio web será utilizado por clientes para diseñar una camiseta. Los clientes pueden seleccionar una combinación de tamaño, estilo, color, diseño y texto para crear sus camisetas. La mayoría de los miembros de tu equipo son programadores experimentados que han trabajado juntos durante varios años. Te das cuenta de que este proyecto en particular es más complejo que la experiencia de muchos de los miembros del equipo. Con base en esta información, ¿qué estilo de liderazgo has elegido para adoptar para el proyecto?

• Liderazgo de dirección

• Liderazgo situacional

• Liderazgo de servicio

• Liderazgo consultivo

Acaba de descubrir que un importante subcontratista de su proyecto presenta los elementos con retraso en forma sistemática. Decide posponer el tratamiento del incidente hasta que tenga más tiempo. ¿Qué método de resolución de conflictos está usando?

• Ignorar

• Eludir

• Consensuar

• Suavizar

El departamento de recursos humanos desea contratar a un nuevo director de proyecto que provenga de la compañía. Pueden elegir entre los siguientes candidatos: La candidata A posee conocimientos buenos sobre dirección de proyectos, siempre fue reconocida por su liderazgo y sus habilidades de organización y busca desafíos y avances. El candidato B posee conocimientos buenos sobre dirección de proyectos y la organización ha invertido en su capacitación, por lo cual no quiere perder esa inversión. La candidata C posee conocimientos técnicos sólidos, ha trabajado en la organización durante siete años y siempre supera las expectativas en sus evaluaciones; además, ya no le quedan niveles de ascenso en su área de trabajo. El candidato D posee habilidades de dirección general, dirección de proyectos y técnicas. ¿Cuál es el mejor candidato?

• Candidato D

• Candidato B

• Candidata A

• Candidata C

Tu equipo está conformado por miembros relativamente inexpertos. Tus esfuerzos de dirección de proyectos a la fecha han incluido ejercicios para mejorar la comunicación entre el equipo, la resolución de conflictos y la mentoría a los miembros del equipo que carecen de las habilidades necesarias. Te complace informarle a la gerencia que el equipo está trabajando en conjunto sin problemas, y que no anticipas inconvenientes dentro del equipo que pudieran afectar el avance hacia la culminación del proyecto. Utilizando el modelo de la escalera de Tuckman, ¿puedes decir con certeza que tu equipo está dentro de cuál de las siguientes etapas del desarrollo del equipo?

• Desempeño

• Compromiso

• Formación

• Normalización