Konsentrasi Keahlian XII

Komunikasi di tempat kerja adalah...

• Proses interaksi antara manusia dan mesin

• Pertukaran informasi hanya melalui pesan tertulis

• Proses pertukaran informasi dan ide antar individu atau kelompok dalam organisasi

• Kegiatan berbicara di depan umum untuk memotivasi karyawan

• Hanya terbatas pada komunikasi verbal

Komunikasi non-verbal di tempat kerja dapat berupa...

• Ekspresi wajah, gestur tubuh, dan kontak mata

• Hanya bahasa tubuh yang jelas

• Nada suara yang tinggi dan lantang

• Penggunaan jargon atau istilah teknis

• Tulisan tangan yang rapi dan indah

Dalam komunikasi lintas budaya di tempat kerja, hal yang perlu diperhatikan adalah...

• Menghormati perbedaan budaya dan nilai-nilai

• Menggunakan bahasa yang sama untuk semua karyawan

• Mengabaikan protokol komunikasi yang berlaku

• Menunjukkan dominasi budaya sendiri

• Hanya berfokus pada komunikasi verbal

Tahap awal yang paling efektif dalam presentasi produk adalah...

• Menjelaskan fitur produk secara detail

• Menunjukkan demo produk secara langsung

• Menanyakan kebutuhan calon pelanggan

• Memberikan penawaran khusus

• Menutup presentasi dengan call to action

Salah satu komponen penting dalam menyusun jadwal pimpinan adalah...

• Hobi dan minat pribadi pimpinan

• Prioritas tugas dan kegiatan

• Jadwal istirahat karyawan

• Jadwal rapat staf

• Jadwal acara televisi

Manakah yang TIDAK termasuk dalam jenis jadwal pimpinan?

• Jadwal harian

• Jadwal mingguan

• Jadwal bulanan

• Jadwal tahunan

• Jadwal perjalanan dinas

Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam komponen penting dalam jadwal pimpinan?

• Waktu pelaksanaan kegiatan

• Prioritas kegiatan

• Nama-nama peserta rapat

• Tempat pelaksanaan kegiatan

• Tujuan dari setiap kegiatan

Mengapa jadwal pimpinan perlu ditinjau secara berkala?

• Karena kondisi dan prioritas kerja dapat berubah

• Karena pimpinan ingin mengubah jadwal setiap hari

• Karena karyawan meminta perubahan jadwal

• Karena perusahaan memiliki aturan yang mewajibkan peninjauan jadwal

• Karena pimpinan merasa bosan dengan jadwal yang sama

Kegiatan yang perlu dilakukan sebelum keberangkatan perjalanan dinas adalah...

• Membeli oleh-oleh

• Menyiapkan pakaian santai

• Membuat laporan perjalanan

• Mengurus visa (jika ke luar negeri)

• Semua jawaban benar

Hal yang perlu diperhatikan saat memilih akomodasi selama perjalanan dinas adalah...

• Harga yang murah

• Dekat dengan pusat perbelanjaan

• Fasilitas yang lengkap dan sesuai kebutuhan

• Desain interior yang menarik

• Semua jawaban benar